Gruppenleiter/-in Kunden-Betreuung Produkt/ Depot Ihr Einstieg in ein dynamisches Umfeld: Ihr Ziel heißt absolute Kundenzufriedenheit. Denn in unserer Abteilung Kundenservice übernehmen Sie in der Vermittler- und AnlegerBetreuung die Leitung einer Gruppe von ca. 15 qualifizierten Kundenbetreuern. In diesem Rahmen sind Sie verantwortlich für die zentralen, individuellen Kontakte zu Anlegern und Beratern unserer Partnerbanken und engagieren sich für die ständige Weiterentwicklung des Leistungsangebots im Sinne der Kundenbindung. Das bedeutet, Sie garantieren sowohl die Einhaltung der Servicelevel und die inhaltliche Qualität der Leistungen als auch die effiziente und ...

  Consultant/Senior Consultant Depotbanken (m/w) Sehen, was die Zukunft bringt. Erfahrung und Weitblick entscheiden: Bei Steria Mummert Consulting können Sie Ihr Wissen konzentriert einsetzen – in anspruchsvollen Beratungsprojekten für wachstumsstarke Zukunftsbranchen. Chancen nutzen Als Consultant/Senior Consultant sind Sie in anspruchsvollen und komplexen Projekten für unsere Kunden im Asset Management tätig. Wir suchen Berater mit nachgewiesenen Erfahrungen im Depotbankenumfeld, sei es bei einer Depotbank selbst, bei einer KAG oder einer Beratungsgesellschaft. Sie stellen sich der Herausforderung, die Organisation und die Geschäftsprozesse unserer Kunden zu analysieren und zu ...

Für unseren Kunden, einer der führenden Logistikdienstleister in Europa, suchen wir eine/n Assistenz Depotleitung/Projektmanagement (m/w) Unser Kunde ist einer der führenden Logistikdienstleister mit einem flächendeckenden Netzwerk in mehr als 30 Ländern allein in Europa. Durch höchste Qualitätsstandards und Leistungen ist unser Kunde für eine schnelle, effiziente Dienstleistung bekannt, die perfekt auf die Kundenanforderungen zugeschnitten ist. Für dieses wirtschaftlich renommierte und global agierende Unternehmen suchen wir für die Niederlassung in Flensburg den/die Assistant Depotleitung. Es erwartet Sie eine sehr anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe, denn neben der pro-aktiven Unterstützung des Niederlassungsleiters in den Bereichen Controlling und Finanzbuchhaltung sogen Sie auch für die Sicherstellung einer reibungslosen Organisation, betreuen die Auszubildenden und sind gleichsam der wichtige Schnittflächenmanager nach außen (so z.B. zum Depot in Dänemark) und nach innen, d.h. Sie sind der Sparring-Partner der Niederlassungsleitung. Wir suchen also den Macher mit hoher Kunden- und Qualitätsorientierung, mit ausgeprägter Eigenmotivation und der Fähigkeit, organisatorisch, koordinatorisch, aber auch analytisch Aufgaben strukturiert und lösungsorientiert anzugehen mit Spaß am eigenen Erfolg und am Erfolg der Niederlassung. Daher Ihre spannenden Aufgaben wie folgt: • Erstellung und Nachverfolgung des Budgets • Initiierung und Begleitung von Maßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen mit dem Ziel der Ergebnisverbesserung • Monatliches Berichtswesen • Kalkulationen – Auswertungen – Analysen • Projektarbeit • Innerbetriebliche Weiterbildung: Abhalten/Gestalten von hausinternem Unterricht für die Azubis des Depots • Datenpflege ZEUS/Abstimmung der Urlaubsplanung sowie Seminartermine • Einkauf von Dienstleistungen wie Handwerker etc. • Allgemeine Sekretariatsaufgaben wie z.B. Posteingang, Planung und Organisation von Meetings sowie Mitarbeit am betriebsinternen Newsletter Eine tolle Chance viel zu bewegen, aber auch zu wachsen, denn Sie sind hier Begleiter, aber auch Berater, Sie sind Sparring-Partner und Umsetzer, weswegen unser Idealkandidat (m/w) folgenden Hintergrund mitbringen sollte: Sie haben ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaft/BWL oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen. Denkbar wäre auch ein Logistikstudiengang mit betriebswirtschaftlichen/controllingspezifischen Schwerpunkten. Sie haben schon erste Berufserfahrung gesammelt – vielleicht auch durch intensive Praktika während des Studiums. Willkommen sind uns aber auch kaufmännische Ausbildungen aus dem Bereich Spedition/Logistik, doch dann sollten Sie auf alle Fälle mehrere Jahre Berufserfahrung aus vergleichbarer Funktion mitbringen. Sicher ist: Je mehr Berufserfahrung in logistischen Themenbereichen (Spedition, Kurier-, Expressdienst oder vglb.) gesammelt wurde, umso leichter wird es Ihnen fallen, sich in diesen sehr breit aufgestellten Aufgaben- und Verantwortungsbereich einzufinden. Wichtig sind uns Ihre sehr guten Englischkenntnisse (häufige Kontakte ins europäische Ausland) und die sichere Beherrschung des MS Office Pakets. SAP R/3 und Access-Kenntnisse wären sehr von Vorteil, denn sie bilden die Basis Ihres erfolgreichen Arbeitsalltages. Unser Idealkandidat arbeitet eigenverantwortlich und autark, absolute Zuverlässigkeit wird ergänzt durch Organisationstalent und Belastbarkeit. Dienstleistung ist für Sie keine Worthülse, denn Kunden- und Qualitätsorientierung sind die Parameter, mit denen Sie Ihre anspruchsvollen Zielgruppen überzeugen und für sich gewinnen. Bei aller Verantwortung bleiben Sie teamfähig, unter dem Motto „nur gemeinsam sind wir stark“ verstehen Sie es, Menschen zu motivieren, aber auch zu moderieren im Sinne der Aufgabe und der Zielerreichung. Sozialkompetenz ist uns daher wichtig, denn Sie übernehmen eine kleine Leitungsfunktion (Azubis), die – und das macht diese Aufgabe äußerst spannend – Ihnen den Weg ebnet in einem großen Logistikkonzern mit enormem Wachstumspotential. Hier können Sie Ihre Karriere zielgerichtet aufbauen! Herzlich willkommen! Bitte senden Sie uns Ihren ausführlichen, tabellarischen Lebenslauf per Mail (info@perse-gmbh.de). Die komplette Bewerbungsmappe fordern wir individuell nach persönlicher Rücksprache mit Ihnen ein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass den Bewerbungsmappen, die uns ohne ausdrückliche Aufforderung zugesandt werden, ein adressierter und frankierter Rückumschlag beigelegt wird. Andernfalls übernimmt Per Se nicht die Kosten für eine Rücksendung.

Sie übernehmen die telefonische Betreuung der Depotkunden. Sie geben Auskunft über Bestände, Transaktionen, ändern Stammdaten und geben Order zur Bearbeitung weiter. Zusätzlich unterstützen Sie im Backoffice die Depotbuchhaltung. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung bei einer Bank und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Call Center. Ihr Interesse liegt im Wertpapier-/Investmentbereich und Sie möchten Ihre Kunden jederzeit und kompetent zufrieden stellen. Sie sind den Umgang mit branchenüblicher Software gewohnt, und eine Eingewöhnung in neue Systeme fällt Ihnen leicht.

Sie bearbeiten Wertpapieraufträge, Fehler und Reklamationen, setzen neue wertpapierfachliche Anforderungen um, sind für die Qualitätssicherung zuständig sowie für die Abstimmung der Konten und die Sollpostenbearbeitung. Darüber hinaus stehen Sie den Mitarbeitern der Bank als fachlicher Ansprechpartner zur Verfügung und bereiten Informationen für diese auf. Ihre Bankausbildung haben Sie mit Erfolg bestanden. Sie verfügen über gute Kenntnisse im Wertpapierbereich und verstehen sich selbst als Dienstleister. Die Anwendung der gängigen MS-Office-Produkte bereitet Ihnen keinerlei Schwierigkeiten. Zu Ihren weiteren Stärken zählen die Kommunikation und Organisation. Sie arbeiten engagiert, sowohl im Team als auch eigenständig, fühlen sich auch in stressigen Situationen wohl und sind stets Herr/Frau der Lage.