Eine Empfangskraft ist mit dem Begrüßen und Empfangen von Gästen betraut. Sie stellt oft die erste Verbindung zwischen dem Gast, dem Besucher oder dem Kunden und dem Unternehmen her und muss daher auf ein gepflegtes Erscheinungsbild achten, sowie Kompetenz ausstrahlen. Empfangskräfte erledigen schriftliche Korrespondenz per Brief oder Email und kommunizieren telefonisch mit Kunden und Geschäftspartnern. In Hotels oder anderen Unterbringungsbetrieben sorgt die Empfangskraft für die Buchung der Zimmer und die Einhaltung der Reservierungen. Beim Eintreffen der Gäste sorgt die Empfangskraft für den reibungslosen Ablauf der Formalitäten, füllt Meldezettel aus, gibt Zimmerschlüssel oder Tickets aus und erklärt die Besonderheiten des Hotels. Die Empfangskraft stellt Rechnungen aus, nimmt die Bezahlung entgegen und rechnet Sonderausgaben, wie Minibar oder PayTV, mit dem Kunden ab. Sie ist erster Ansprechpartner für organisatorische Anliegen der Gäste, gibt Auskünfte zur Freizeitgestaltung, vermittelt Mietfahrzeuge und andere Servicebereiche. Empfangskräfte finden auch Beschäftigung an der Pforte eines Unternehmens. Hier empfangen sie Besucher und Kunden, weisen den richtigen Weg, beantworten Fragen bezüglich der Zuständigkeit der entsprechenden Abteilungen [...weiterlesen]
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[...]und nehmen Anmeldungen entgegen. Sie stellen den Kontakt zwischen den Besuchern und den zuständigen Abteilungen bzw. Ansprechpartnern her. Außerdem sorgen die Empfangskräfte dafür, dass genügend Informationsmaterial und eventuell Werbeprospekte ausliegen. Auch in Krankenhäusern finden Empfangskräfte eine Anstellung. Hier weisen sie den Patienten und Besuchern den richtigen Weg zu Behandlungsräumen oder Patientenzimmern und erledigen teilweise auch Aufnahmeformalitäten. Telefonische Anfragen werden an die entsprechenden Stationen oder Abteilungen weiter verbunden oder, wenn möglich, selbst beantwortet. Empfangskräfte haben eine Ausbildung vorzugsweise aus dem Hotelgewerbe. Sie verfügen über ein gepflegtes Erscheinungsbild und tragen in manchen Betrieben Dienstkleidung. Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil und werden häufig erwartet. Eine hohe Bereitschaft zu ungewöhnlichen Arbeitszeiten ist hilfreich, ebenso eine überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit. Servicebereitschaft und Dienstleistungsverständnis sollten die Grundvoraussetzungen sein, über die eine Empfangskraft verfügt. Belastbarkeit und die Fähigkeit auch bei intensivem Publikumsverkehr die Übersicht zu behalten sind ebenfalls wichtige Grundeigenschaften. [nach oben]
Stellenangebote
Software Product Line Manager (w/m) Ref.: BSG1-1060
Kategorie/n: Marketing Stadt: Berlin
Unser Mandant ist ein deutsches börsennotiertes Softwarehaus mit über 20 Jahren Marktpräsenz, mit mehr als 600 Mitarbeitern und über 1000 nationalen und internationalen Geschäftskunden. Mit drei Niederlassungen in Deutschland und einer im Ausland sowie mehreren Tochterunternehmen als strategischen Partnern ist unser Mandant weltweit aktiv. Zur Verstärkung des Teams im Produktmanagement suchen wir einen Software Product Line Manager (m/w) für die Zentrale in Berlin. Aufgaben: Verantwortung für Produktlinien und Produktstrategie im Security und Compliance Bereich Schnittstellenfunktion zwischen Entwicklung und Vertrieb Unterstützung des Vertriebs durch die Erstellung von ...
Schweißfachingenieur/in EWE im Bereich Apparate- und Rohrleitungstechnik
Kategorie/n: Production, Manufacturing Stadt: Frankfurt am Main
Stellenbeschreibung Beschreibung/ Aufgaben: Konstruktion, Herstellung, Reparatur von Chemieanlageteilen Projektleitung Schweiß- und Prüfaufsicht Unterstützung unserer Kunden bei Problemlösungen im Bereich Schweißkonstruktion sowie Werkstoffanforderungen Voraussetzung/ Qualifikation: Abschluss als Diplom-Ingenieur Maschinenbau oder Verfahrenstechnik Fundierte Kenntnisse in den Arbeitsbereichen Schweißtechnik, Werkstofftechnik, Konstruktion und Qualitätssicherung Erfahrung im Apparate- und Chemieanlagenbau Kommunikationsstärke, Kreativität und Durchsetzungsvermögen Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität ...
Ihr Profil: - Sehr gute Englischkenntnisse - Vertraut mit allen anfallenden Sekretariatsarbeiten und den gängigen Standard- Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel). - Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise, sicherer Kommunikationsstil, Organisationstalent und ein entsprechendes Auftreten. Ihre Aufgaben: - Unterstützung des gesamten Betriebsablauf bei allen anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft. - Koordination und Überwachung von Meetings und Termine und Ausführen der administrativen Tätigkeiten sowie der Korrespondenz. - Verantwortlich für den Empfang und Besucherservice. Jobbeschreibung: Für unseren Großkunden suchen wir ab sofort eine/n Empfangssekretär/in in Teilzeit
Ihr Profil: Neben einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung, besitzen Sie gute Kenntnisse der englischen Sprache und in den MS-Office-Anwendungen. Erste Berufserfahrung als Empfangssekretärin ist von Vorteil. Persönlich sind Sie ein Organisationstalent und bestechen durch Freundlichkeit und ein gepflegtes Äußeres. Ihre Aufgaben: Zu Ihren Aufgaben gehört das Bedienen der Telefonanlage in deutscher und englischer Sprache, der Empfang von Kunden und Mitarbeitern und allgemeine Sekretariatsaufgaben. Jobbeschreibung: Für unseren Kunden, ein international tätiger Wirtschaftsprüfer, suchen wir eine/n Empfangssekretär/in in Teilzeit. Sie müssen Zeitlich flexibel sein. die Arbeitszeit wechselt wöchentlich zwischen Vormittag und Nachmittag, in der Urlaubszeit vertretungsweise auch Vollzeit nach absprache
Unser Mandant ist ein unabhängiges Energieunternehmen mit der Spezialisierung auf Energiedienstleistungen, beispielsweise für die Öl- und Gasindustrie oder die petrochemie Industrie.In dessen Auftrag suchen wir für den Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineEmpfangsassistentin (m/w)In dieser spannenden Position verantworten Sie mit Ihren Kollegen/innen den Empfang und übernehmen Aufgaben aus dem Bereich der Assistenz.Im Rahmen der Assistenz zeichnen Sie sich für die Erledigung der nationalen und internationalen Korrespondenz, der Erstellung von Präsentationen, Statistiken und Projektunterlagen verantwortlich.Als Empfangsassistent/in sind Sie der Erstkontakt für Gäste, Kunden und Geschäftspartner. Diese zu betreuen und willkommen zu heißen gehört ebenso zu ihren Aufgaben wie die Vorbereitung der Konferenz- und Meetingräume.Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konnten bereits erste Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln.Ihre Englischkenntnisse in Wort und Schrift lassen sich als hervorragend beschreiben.Ein souveräner Umgang mit dem gesamten MS Office-Paket runden Ihr Profil ab.Wir freuen uns auf Ihre aussagkräftigen Bewerbungsunterlagen unter www.poolia.de Hier können Sie sich direkt über unser System bewerben: www.poolia.de/mypages/applyjoboder unterhamburg@poolia.comPoolia Deutschland GmbH Mönckebergstrasse 520095 HamburgGerne können Sie auch die Gelegenheit für ein persönliches Kennenlernen an einem unserer Bewerbertage nutzen. Diese finden in Hamburg jeden1. Donnerstag im Monat zwischen 10.00 und 16.00 Uhr statt.
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