Eine Empfangskraft ist mit dem Begrüßen und Empfangen von Gästen betraut. Sie stellt oft die erste Verbindung zwischen dem Gast, dem Besucher oder dem Kunden und dem Unternehmen her und muss daher auf ein gepflegtes Erscheinungsbild achten, sowie Kompetenz ausstrahlen. Empfangskräfte erledigen schriftliche Korrespondenz per Brief oder Email und kommunizieren telefonisch mit Kunden und Geschäftspartnern. In Hotels oder anderen Unterbringungsbetrieben sorgt die Empfangskraft für die Buchung der Zimmer und die Einhaltung der Reservierungen. Beim Eintreffen der Gäste sorgt die Empfangskraft für den reibungslosen Ablauf der Formalitäten, füllt Meldezettel aus, gibt Zimmerschlüssel oder Tickets aus und erklärt die Besonderheiten des Hotels. Die Empfangskraft stellt Rechnungen aus, nimmt die Bezahlung entgegen und rechnet Sonderausgaben, wie Minibar oder PayTV, mit dem Kunden ab. Sie ist erster Ansprechpartner für organisatorische Anliegen der Gäste, gibt Auskünfte zur Freizeitgestaltung, vermittelt Mietfahrzeuge und andere Servicebereiche. Empfangskräfte finden auch Beschäftigung an der Pforte eines Unternehmens. Hier empfangen sie Besucher und Kunden, weisen den richtigen Weg, beantworten Fragen bezüglich der Zuständigkeit der entsprechenden Abteilungen [...weiterlesen]
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[...]und nehmen Anmeldungen entgegen. Sie stellen den Kontakt zwischen den Besuchern und den zuständigen Abteilungen bzw. Ansprechpartnern her. Außerdem sorgen die Empfangskräfte dafür, dass genügend Informationsmaterial und eventuell Werbeprospekte ausliegen. Auch in Krankenhäusern finden Empfangskräfte eine Anstellung. Hier weisen sie den Patienten und Besuchern den richtigen Weg zu Behandlungsräumen oder Patientenzimmern und erledigen teilweise auch Aufnahmeformalitäten. Telefonische Anfragen werden an die entsprechenden Stationen oder Abteilungen weiter verbunden oder, wenn möglich, selbst beantwortet. Empfangskräfte haben eine Ausbildung vorzugsweise aus dem Hotelgewerbe. Sie verfügen über ein gepflegtes Erscheinungsbild und tragen in manchen Betrieben Dienstkleidung. Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil und werden häufig erwartet. Eine hohe Bereitschaft zu ungewöhnlichen Arbeitszeiten ist hilfreich, ebenso eine überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit. Servicebereitschaft und Dienstleistungsverständnis sollten die Grundvoraussetzungen sein, über die eine Empfangskraft verfügt. Belastbarkeit und die Fähigkeit auch bei intensivem Publikumsverkehr die Übersicht zu behalten sind ebenfalls wichtige Grundeigenschaften. [nach oben]
Stellenangebote
Sachgebietsleiter/in Hybridintegration Karosserie
Kategorie/n: R&D Stadt: Weissach
www.porsche.de Stellenangebot weiterempfehlen Sie suchen keine Arbeit. Sondern eine Herausforderung. Dann suchen wir Sie als Sachgebietsleiter/in Hybridintegration Karosserie. Definition hybridrelevanter Klimatisierungs- und Batteriekühlungskonzepte zur Erzielung komfort- und effizienzoptimaler Lösungen Steuerung der Entwicklungsaktivitäten zur Hybridklimatisierung mit Schwerpunkt Konstruktion Koordination aller karosserierelevanten Entwicklungsaktivitäten bzgl. Hybridtechnologie Steuerung der karosserierelevanten Prozesse zur Zielerreichung von Funktion, Kosten, Terminen, Gewicht und Qualität von Hybridfahrzeugen in Abstimmung mit den entsprechenden Fachbereichen Selbständige ...
Kategorie/n: Information Technology, Telecommunications Stadt: Bruchsal
Gruppenleiter/in Corporate IT-Services Einsatzort Bruchsal Aufgaben Im Mittelpunkt dieser Position steht die Erweiterung unserer Dienstleistungen im umfassenden Dokumentenmanagement von der Digitalisierung des Posteingangs, der automatisierten Verteilung im elektronischen Workflow bis zum unternehmensweiten Content Management. Dies beinhaltet im Einzelnen folgende Tätigkeitsschwerpunkte: Gestaltung des Gesamtkonzeptes für den internationalen Einsatz von Dokumentenmanagementsystemen bei SEW und Unterstützung deren Realisierung Koordination der Entwicklungs- und Betreuungsaufgaben für den weltweiten Einsatz der IT-Lösungen für Workflow Management / Business Intelligence Beratung und ...
Jobbeschreibung: Für unseren Kunden, einen internationalen Onlinedienstleister, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine Empfangssekretärin (m/w). Ihre Aufgaben: Anrufe annehmen und vermitteln Besucher empfangen Kaffee kochen, Konferenzen vorbereiten Posteingangsbearbeitung, Kurierein- und ausgang Koordination der Putzfirma Koordination Hausmeistertätigkeiten Türschilder erstellen Pflege Telefonverzeichnis, Outlook Mitarbeiterkontakte
Mitarbeiter/in Empfangs- u. Konferenzbereich (m/w)
Stadt: Berlin
Für unseren Kunden, eine führende, international tätige Wirtschaftssozietät, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in Empfangs- u. Konferenzbereich (m/w) Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen? Sie sind kommunikativ und geistig flexibel? Organisieren und koordinieren macht Ihnen Spaß? Prima! Dann sollten Sie jetzt weiter lesen. Ziel des Empfangs sowie des Konferenzbereiches ist es, hochkarätige Mandanten im diskreten und angenehmen Ambiente zu betreuen. In dieser Funktion sind Sie die Schnittstelle, die freundliche Kontaktperson nach außen und der wichtige Informant nach innen. Der Empfang ist ein sehr vielseitiger Platz, an dem die Telefone klingeln, Mandanten und Besucher ankommen und von Ihnen freundlich begrüßt, betreut und auch jeweils zu den Räumlichkeiten begleitet werden. Sie buchen Konferenzräume, sind zuständig für die Organisation der Konferenztechnik, Sie buchen Taxis, drucken Präsentationen aus, nehmen Wünsche entgegen und sorgen für deren Erfüllung, Sie bestellen die Blumen und das Catering, geben Restauranttipps und müssen auch manchmal exotische Fragen beantworten - eben alles, was an einer Rezeption, die gleichzeitig auch Switchboard ist, so anfällt. In Ihrer Funktion sind Sie auch zuständig für den Posteingang, übernehmen auch dann und wann den Kurierdienst für die Postausgänge. Kommunikationsstärke, ein repräsentatives äußeres Erscheinungsbild, Verbindlichkeit, Verhandlungsgeschick und Servicebereitschaft sind wesentliche Charaktermerkmale Ihrer Persönlichkeit. Sie verfügen über ein akzentfreies und dialektfreies Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse. EDV-Kenntnisse (Word, Excel und Outlook) sind für Sie genauso selbstverständlich wie Diskretion, lösungsorientiertes Denken und auch unter Druck eine ausgeglichene, freundliche und gute Arbeitsstruktur. Sie haben vielleicht schon in einer ähnlichen Position einige Jahre gearbeitet, eventuell sogar an der Rezeption innerhalb der Hotellerie, und haben Spaß daran, der zentrale Mittelpunkt und Ansprechpartner zu sein? Prima! Dann sollten Sie sich unbedingt mit uns in Verbindung setzen.
Auch altersmäßig sind wir offen, wichtig ist uns nur eines: Ihre Professionalität, Ihre Freundlichkeit und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und Ihr Talent als Multitasker!
Als Mitglied eines Teams von sehr sympathischen Kolleginnen erwartet Sie ein moderner und gepflegter Arbeitsplatz in einem wunderschönen, erfolgreichen, dynamischen Ambiente mit einem guten Arbeitsspirit und einer angenehmen kollegialen Atmosphäre, auf die man sich täglich freuen kann (regelmäßige Arbeitszeiten!). Haben wir Sie neugierig gemacht? Prima! Dann sollten wir uns sehr schnell kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf per Mail (info@perse-gmbh.de). Die komplette Bewerbungsmappe fordern wir individuell nach persönlicher Rücksprache mit Ihnen ein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass den Bewerbungsmappen, die uns ohne ausdrückliche Aufforderung zugesandt werden, ein adressierter und frankierter Rückumschlag beigelegt wird. Andernfalls übernimmt Per Se nicht die Kosten für eine Rücksendung.
*Ihre Aufgaben:* (-)Sie sind für den Empfang, die Betreung und Bewirtung von Kunden und Gästen in deutscher sowie englischer Sprache zuständig(-) (-)dabei betreuen Sie die Telefonzentrale, bearbeiten die Ein- und Ausgangspost und bestellen das Büromaterial(-) (-)Sie verwalten die Konferenzräume und bereiten Meetings und Besprechungen vor(-) (-)Betreuung von Lieferanten und Korrierdiensten(-) (-)eigenständige Korrespondenz auch in englisch(-) (-)Pflege von diversen Listen (Excel)(-) (-)allgemeine administrative Tätigkeiten(-) *Fachliche Anforderung:* (-)Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und haben idealerweise erste Berufserfahrung sammeln können(-) (-)in der Anwendung der MS Office-Programme sind Sie routiniert(-) (-)Ihre Englischkenntnisse setzen Sie sicher ein(-) (-)Sie sind eine offene und kommunikative Persönlichkeit und zeichnen sich durch einen strukturierten und kundenorientierten Arbeitsstil aus(-) ||*Persönliche Fähigkeiten:* (-)sicheres und überzeugendes Auftreten(-) (-)repräsentatives Auftreten(-) (-)gute Kommunikations- und Rethorikfähigkeit(-) (-)selbständige Arbeitsweise(-) (-)Organisationstalent(-) Spricht Sie dieses Thema an? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu – unter Angabe des Gehaltswunsches und des Eintrittstermines. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme mit dem genannten Ansprechpartner. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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