Die Industriekaufleute beschäftigen sich in den Unternehmen aller Branchen mit kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereichen wie Materialwirtschaft, Vertrieb und Marketing, Personal- sowie dem Finanz- und Rechnungswesen. Eingesetzt werden sie in Unternehmen fast alle Wirtschaftszweige. So arbeiten sie zum Beispiel in der Elektro-, Fahrzeug- oder Textilindustrie. Dieser Beruf ist in der Bundesrepublik Deutschland staatlich anerkannt und setzt eine entsprechende Ausbildung in dem Beruf voraus. Bundesweit dauert diese in der Regel drei Jahre und wird sowohl in der Industrie als auch im Handwerk angeboten. Neben einer dualen Ausbildung ist auch eine rein schulische Ausbildung möglich. Neben der normalen Ausbildung kann man auch einige Zusatzqualifikationen hinter sich bringen. Sie werden in den unterschiedlichsten Unternehmen tätig und werden so in die betriebswirtschaftlichen Abläufe eingebunden. So vergleichen sie in der Materialwirtschaft unter anderem Angebote, verhandeln mit Lieferanten über Einkäufe und betreuen die Warenannahme und -lagerung. Im Gegensatz dazu, planen, steuern und überwachen sie in der Produktionswirtschaft die Herstellung von Waren oder Dienstleistungen und erstellen die entsprechenden Auftragsbegleitpapiere. Aber auch das Erarbeiten von Kalkulationen und Preislisten gehört zu ihren Tätigkeiten. Zudem verhandeln sie mit den Kunden. Wenn sie im Verkauf arbeiten, erarbeiten sie in diesem Bereich gezielte Marketingstrategien. Arbeiten sie jedoch im Rechnungswesen bzw. Finanzwirtschaft sind ihre Aufgaben andere. Im Rechnungswesen und in der Finanzwirtschaft bearbeiten, buchen und kontrollieren Industriekaufleute die im Geschäftsverkehr anfallenden Vorgänge. In dem Personalwesen ermitteln die Industriekaufleute den Personalbedarf, wirken bei der Personalbeschaffung und der Personalauswahl mit und planen den individuellen Personaleinsatz. Man kann also davon ausgehen, dass es sich bei Industriekaufleuten in manchen Unternehmen um wahre Allrounder hat. Möchte man in dem Beruf arbeiten, muss man in jedem Fall ein Organisationstalent sein, denn in der Regel fallen mehrere Tätigkeiten zum gleichen Moment an. Zudem sind die Industriekaufleute für sehr viele Mitarbeiter die ersten Ansprechpartner und das gilt vor allem für diejenigen, die im Personalwesen agieren. Gerade in Familien- und Großunternehmen wirken sie dabei mit, dass alle Abläufe in der Produktion reibungslos vonstatten gehen und so pflegen sie Kontakte zu den Rohstofflieferanten und holen von ihnen verschiedene Angebote ein. Oftmals müssen sie dabei wahres Verhandlungsgeschick beweisen und müssen den günstigsten Einkaufspreis aushandeln. Wenn die Ware Mängel aufweist, müssen sie diese reklamieren und sich mit dem Lieferanten über einen Ausgleich einig werden. Das Einkommen der Industriekaufleute ist sehr unterschiedlich und schwankt von Unternehmen zu Unternehmen. Zudem hat auch die Region, in der sie tätig sind einen Einfluss auf das Gehalt. Viele Unternehmen machen das Gehalt aber auch von den Kenntnissen und den Erfahrungen, sowie von dem Verantwortungsbereich abhängig.[...]
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Ihre Aufgaben: Pflege und Überwachung kommerzieller Anwendungssysteme (z.B. SAP FI/CO, CRM, e-banking, Mitgliederverwaltung, uvm.) Technische Basisbetreuung (u.a. Releasewechsel) DB-Administration Benutzeradministration Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Anwendungen Test und Freigabe von Anwendungen Anwendersupport Durchführung von Anwenderschulungen Customizing Fachliche Anforderung: Abgeschlossenes Studium der Informationstechnologie oder ein vergleichbare Ausbildung Mindestens dre Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung Gute Kenntnisse der SAP Basis und der Module FI und CO Sicherer Umgang mit RDBMS und SQL Gutes Englisch in Wort und Schrift Persönliche Fähigkeiten: Analytisches Denken und konzeptionelle Stärke Selbstständige Arbeitsweise Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Ihre Aufgaben: telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in einer der genannten Sprachen Erfassen und Pflegen von Kundenstammdaten Bearbeiten von Reklamationen Dokumentation der Kundenkontakte Projektarbeit Fachliche Anforderung: abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung gerne native-speaker-Niveau in Deutsch, Italienisch, Spanisch oder Französisch gute Englischkenntnisse sehr gute EDV-Kenntnisse Persönliche Fähigkeiten: ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung hohe Einsatzbereitschaft kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sicheres und überzeugendes Auftreten
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