Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in in
Der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in unterstützt den Zahnarzt/die Zahnärztin bei der Behandlung von Mund-, Zahn-, und Kiefererkrankungen. Er/sie assistiert auch bei der Gesundheitsberatung und bei der Information und Aufklärung von Patienten. Arbeitsstellen findet der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in in Zahnarztpraxen, in zahnmedizinischen Kliniken und an Universitäten. Die Ausbildung zum/zur Zahnmedizinischen/r Fachhelfer/in erfolgt in einer drei-jährigen Ausbildung. Die Tätigkeit des/der Zahnmedizinischen/r Fachhelfers/in findet meist im direkten Kontakt mit dem Patienten statt. Der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in kann nach Anweisung zum Beispiel Parodontalbehandlungen und Maßnahmen der zahnärztlichen Prophylaxe durchführen. Für die Erhebung des Befundes fertigt der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in Röntgenbilder an, testet die individuelle Kariesempfindlichkeit der Patienten aus und stellt Gebissabdrücke her. Der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in erstellt
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aber auch Behandlungspläne für die Patienten und organisiert die Behandlungsabläufe. Die Planung des Personaleinsatzes und die Dokumentation und Abrechung von Prophylaxe- und Parodontosebehandlungen gehört zum Aufgabenfeld des/der Zahnmedizinischen/r Fachhelfers/in. Der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in informiert die Patienten auch darüber, wie Parodontal- und Karieserkrankungen entstehen und klärt über richtiges Ernährungsverhalten auf. Auch die Schulung in der korrekten Mundhygienetechnik gehört zu den Aufgaben des/der Zahnmedizinischen/r Fachhelfers/in. Zudem geben die Zahnmedizinischen Fachhelfer/innen den Patienten Hinweise, wie Medikamente oder Fluoridierungspräparate zu verwenden sind. Da der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in sehr viel Kontakt mit den Patienten hat, sollte er/sie auf jeden Fall über freundliche, höfliche Umgangsformen verfügen. Auch wenn der Praxisalltag einmal hektisch sein sollte, bewahrt der/die Zahnmedizinische/r Fachhelfer/in die Nerven.
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Stadt: München
Ihr AufgabenschwerpunktAusgeprägte Erfahrung in der Beratung, Unterstützung und Begleitung von Unternehmen bei der Gestaltung und Optimierung ihrer kundenzentrischen Prozesse durch IT-Lösungen. Durchführen von Kosten-/Nutzenanalysen (Business Case)Durchführen von ProduktevaluationenErstellen von AnforderungsspezifikationenDurchführen von Prozessanalysen, ProzessdesignErstellen von GAP Analysen zu Standard SW Produkten (Siebel, Clarify, Peoplesoft, Oracle eBusiness, SAP CRM) Durchführen von MachbarkeitsanalysenErarbeiten von MigrationsszenarienErarbeiten von Umsetzungsstrategien (Roadmap) Präsentation von Angeboten und Ergebnissen auf Management EbeneLeitung von Workshops und Arbeitsgruppen im KundenumfeldUnsere AnforderungenAbgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik), Berufserfahrung mind. 4 Jahre in einer der BranchenAusgeprägte Kenntnisse kundenzentrischer Prozesse in Marketing, Vertrieb und Customer Service inkl. Contact Center und Customer Analytics mit branchenspezifischer Ausprägung (Business Modelle, Kostentreiber) Gute Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Branchen: Telecom, Banken, Fertigungsindustrie, VersicherungenErfahrung als Business Analyst mit CRM Produktesuite wie Siebel, Amdocs, Peoplesoft, Oracle eBusiness, SAP CRM oder mit Contact Center Produkten wie Avaya oder Genesys Gutes Verständnis der IT Architekturen für Customer ManagementProduktekenntnisse als Business Analyst für mind. 1 Produkt (Siebel, Amdocs, SAP CRM) Sehr ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit hoher SozialkompetenzSprachen: Deutsch, Englisch
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