Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Ainring

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

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Seit dem 16.06.2010 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 1 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Ainring gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.700,00 1.700,00 1.700,00
Netto 1.309,19 1.309,19 1.309,19
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Passau 94,1 866,67 2.000,00 1.617,16 70
Landshut, Isar 99,5 1.200,00 2.385,26 1.523,71 41
Waldkraiburg 60,5 1.028,57 1.938,76 1.486,48 32
Rosenheim, Oberbayern 61,1 1.200,00 2.491,67 1.789,48 17
Freilassing 4,5 861,25 1.796,44 1.432,74 13
Aschheim 99,8 1.560,00 2.600,00 2.045,50 12
Burghausen, Salzach 39,9 1.081,08 2.287,04 1.583,69 7
Inning am Holz 87,6 1.950,00 2.500,00 2.240,00 7
Töging am Inn 55,4 1.578,95 2.105,26 1.887,37 6
Eggenfelden 66,4 1.505,88 1.647,06 1.556,47 4
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Ainring

Die Gemeinde Ainring liegt im Landkreis Berchtesgadener Land, im Bundesland Bayern. Die Stadt Salzburg liegt nicht weit entfernt. Die Wirtschaft teilt sich auf das produzierende Gewerbe, Handel und Verkehr, sowie Land- und Forstwirtschaft auf. Ainring liegt an der Bundesstraße B20 und ist etwa sieben Kilometer von der Bundesautobahn A8 entfernt. An der Haltestelle am Bahnhof des Ortes kann man in Richtung Freilassing fahren, von wo aus man weiterführende Verbindungen erreichen kann. Der nächste Flughafen liegt in Salzburg, etwa 15 Kilometer entfernt. In der Gemeinde gibt es nur Volksschulen; alle weiterführenden Bildungseinrichtungen müssen die Schüler in der umliegenden Region aufsuchen. In Ainring befindet sich ein Fortbildungsinstitut der Polizei.

Stellenangebote in Ainring

Ausbilder Metall (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH (Braunschweig)
Ort: Osnabrück
Notarzt/-ärztin (m/w/d), Weißenburg und Treuchtlingen mehr Info
Anbieter: Klinikum Altmühlfranken
Ort: Treuchtlingen
Speditions- / Industrie- oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) als Mitarbeiter Versand mehr Info
Anbieter: Eckert & Ziegler Eurotope GmbH
Ort: Berlin
Pflegehilfskräfte (m/w/d) für die ambulante Pflege mehr Info
Anbieter: Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg
Ort: Heimsheim
Teamleiter Im Vertrieb/Freelancer (m/w/d) mehr Info
Anbieter: DRIVE marketing GmbH
Ort: Homburg (Saar)