Berufsbilder

Krankenversicherungskaufmann / Krankenversicherungskauffrau

Der Krankenversicherungskaufmann und die Krankenversicherungskauffrau haben eine dreijährige Ausbildung bei einer Versicherung absolviert. Eine bestimmte Schulbildung wird von ihnen nicht verlangt, aber erfahrungsgemäß stellen sowohl die gesetzlichen Krankenversicherungen als auch die privaten Krankenversicherungsgesellschaften fast ausschließlich Auszubildende mit mindestens einem mittleren Schulabschluss ein. Der Krankenversicherungskaufmann und die Krankenversicherungskauffrau sind mit allen Aspekten rund um die Krankenversicherung beschäftigt. Sie betreuen sowohl Versicherte als auch Firmen, bieten Krankenversicherungsabschlüsse an, überwachen die Policierung von Verträgen, schließen Verträge ab und bearbeiten Ersatzansprüche. Sie überprüfen sowohl die Abrechnungen von Ärzten und Krankenhäusern wie auch die von Laboruntersuchungen und Rehakliniken. Sie sind für die Erstattung von Leistungen zuständig und überprüfen Heil- und Kostenpläne und erteilen Deckungszusagen oder lehnen die Übernahme ab. Diese Ablehnungen müssen sie natürlich begründen können. Der Krankenversicherungskaufmann und die Krankenversicherungskauffrau arbeiten an der Entwicklung von neuen Tarifen und an der Anpassung von alten Tarifen mit. Es ist ihre Aufgabe den Versicherungsnehmer zu beraten und zu informieren. Gerade im Bezug auf das Gesundheitswesen wo sich ständig viel ändert ist es notwendig, dass der Krankenversicherungskaufmann und die Krankenversicherungskauffrau sich ständig weiterbilden und immer auf dem Laufenden sind. Denn nur dann können sie ihre Kunden auch korrekt und sachgerecht beraten. Sie sind zuständig für die Neukundenakquise und müssen sich und ihre Versicherung den Kunden gegenüber repräsentieren. Gerade im Außendienst haben der Krankenversicherungskaufmann und die Krankenversicherungskauffrau eine verantwortungsvolle Aufgabe. Sie stellen den Bedarf fest und unterbreiten den Kunden ein maßgeschneidertes Angebot über die Leistungen ihres Unternehmens oder stellen attraktive Zusatzleistungen vor. Während der Krankenversicherungskaufmann und die Krankenversicherungskauffrau im Innendienst mehr mit den verwaltungstechnischen Aufgaben, Abrechnungen, Überprüfungen beschäftigt ist, arbeitet der Außendienstler im direkten Kontakt mit den Kunden und muss die Ansprüche der Klientel rechtzeitig erkennen und auch an die Marketingabteilung weiter leiten, damit diese entsprechend darauf reagieren kann. Der Krankenversicherungskaufmann und die Krankenversicherungskauffrau können zum Abteilungsleiter oder auch zum Bereichsleiter im Außendienst aufsteigen. Sie können mit der entsprechenden Schulbildung aber auch ein Aufbaustudium zum Betriebswirt oder zur Betriebswirtin oder zum Versicherungsfachwirt und zur Versicherungsfachwirtin machen.

Stellenangebote

zurück