Funkbediener und Funkbedienerinnen (Taxibetrieb) arbeiten in der Zentrale von Taxiunternehmen. Dort nehmen Sie, in der Regel übers Telefon, Aufträge von Kunden entgegen und vermitteln sie an die Taxifahrer weiter. Den Kontakt mir den Fahrern halten sie über Funksprechanlagen in den Wagen. Die Funkbediener und Funkbedienerinnen (Taxibetrieb) geben die telefonisch bei der Zentrale eingegangenen Aufträge auf diesem Weg an die Fahrer weiter und vermerken, welche Taxis welche Aufträge angenommen haben und bedienen. Dadurch haben sie stets einen Überblick über alle aktuell anstehenden Fahrten. Nach der Weitergabe eines Auftrags an einen Fahrer informiert der Mitarbeiter in der Taxizentrale den Kunden darüber, wie lange er voraussichtlich auf seine Beförderung warten muss. Bei Reklamationen, Streitigkeiten oder allgemeinen Fragen zum Ablauf einer Taxifahrt fungieren die Funkbediener und Funkbedienerinnen (Taxibetrieb) als Ansprechpartner. Geschieht unterwegs ein Unfall mit einem Wagen aus dem Fuhrpark des Unternehmens, verständigen sie die Polizei und, falls nötig, die Rettungsdienste. Als Voraussetzung für die Tätigkeit gilt meist eine eigene Erfahrung als Taxifahrer. Zudem sollte die Bereitschaft vorhanden sein, unregelmäßig sowie auch nachts, am Wochenende und im Schichtdienst zu arbeiten.