Die Führung und Leitung der Geschäftsstellen von Geld- und Kreditinstituten liegt in der Verantwortung des Bankzweigstellenleiters und der Bankzweigstellenleiterin. Hier überwachen sie den organisatorischen, fachlichen und personellen Bereich. Der gesamte reibungslose Ablauf des Betriebs einer Filiale liegt in ihrer Obhut. Auch fachlich schwierige und anspruchsvolle Aufgaben fallen in ihren Tätigkeitsbereich; hierzu zählen z.B. Projekte wie Baufinanzierungen oder Aktienberatungen. Der Bankzweigstellenleiter und die Bankzweigstellenleiterin pflegen Beziehungen zu Bestandskunden und bauen diese fortlaufend aus. Hierbei handelt es sich sowohl um Geschäftskunden als auch wichtige Privatkunden. Aber auch der direkte Kontakt zu den alltäglichen Kunden in der Filiale gehört zu den Tätigkeiten eines Bankzweigstellenleiters und einer Bankzweigstellenleiterin. Hierzu zählen die Betreuung von Giro- und Sparkonten oder auch Kreditkarten. Grundlage für die Ausübung der Tätigkeit ist eine bankkaufmännische Ausbildung mit einer betriebsinternen Weiterbildung. Berufserfahrung, insbesondere in der Führung von Mitarbeitern, und eine hohe fachliche wie organisatorische Kompetenz sind Voraussetzung für diese Berufsfeld.