Beamte und Beamtinnen des Fernmeldedienstes im mittleren technischen Dienst sind tätig in den Bereichen Kundenberatung und technischer Service bei der Deutschen Telekom AG. Ihre Aufgabe besteht in erster Linie darin, informations- und telekommunikationstechnische Systeme zu planen, zu entwickeln und zu installieren. Darüber hinaus kennen sie sich auch mit deren Stromversorgung, Zubehör und Netzwerkeinbindung aus und beheben Störungen mit entsprechendem technischen Gerätschaften und anderem spezifischem Inventar und reparieren diese, indem sie notwendige Anpassungen vornehmen oder gegebenenfalls Baugeräte austauschen. Eine weitere große Rolle spielt der Kundenkontakt: Beamte des Fernmeldedienstes weisen Kunden in die Benutzung von Anlagen ein und präsentieren Hard- und Software. Ebenso richten sie diese exakt nach Kundenwunsch ein. Je nach Neigung und Fähigkeit werden Beamte und Beamtinnen im mittleren fernmeldetechnischen Dienst in organisatorische Aufgaben eingebunden und bestreiten Aufgaben aus dem Bereich der Qualitätssicherung und des Projektmanagements. Bei der Deutschen Telekom AG oder einem Tochterunternehmen des Konzerns ist es möglich, je nach Qualifikation, aus dem einfachen Dienst in den mittleren technischen Dienst aufzusteigen. Die Einführungszeit beläuft sich auf sechs Monate.