Boten und Botinnen können in allen Branchen eine Anstellung finden, so zum Beispiel in Betrieben aus den Bereichen Handel, Industrie und Dienstleistung, bei Kammern oder auch in der Verwaltung. Sie sind im Alltag dafür zuständig, Gegenstände, Nachrichten und Pakete den zugewiesenen Adressaten zu übergeben. Es handelt sich hierbei um verschiedene Zustellungsobjekte. Sie können beispielsweise die interne Hauspost verteilen oder den Paketdienst und Kurierfahrten übernehmen. Boten und Botinnen können auch für die Annahme der Waren zuständig sein, die eingehende und ausgehende Post des Unternehmens bearbeiten oder Büro-Hilfsarbeiten erledigen, wie zum Beispiel das Kopieren von Dokumenten. Um diesen Beruf ergreifen zu können, muss man keine bestimmte Ausbildung absolviert haben. Boten und Botinnen werden in der Regel am Arbeitsplatz eingearbeitet. Es gibt auch Schulungen in internen Lehrgängen. Mögliche Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen erwarten körperliche Belastbarkeit, vor allem beim Transport von Postpaketen oder in der Warenannahme. Gerade im Paket- und Kurierdienst ist ein Führerschein unerlässlich.