Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Altenholz

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Altenholz und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Altenholz im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 14.04.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 2 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Altenholz gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.340,00 2.058,33 1.699,17
Netto 887,28 1.361,80 1.124,54
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Hamburg 95 693,33 3.924,53 1.622,15 1902
Kiel 7,4 747,50 2.622,00 1.468,27 457
Lübeck 69,9 650,00 2.426,67 1.385,37 450
Flensburg 62,1 606,67 2.519,83 1.446,65 277
Bekmünde 68,4 1.000,00 1.555,56 1.263,17 83
Ahrensburg 80,1 768,00 2.280,00 1.293,88 37
Norderstedt 78,3 1.061,67 2.658,83 1.948,58 24
Altenhof bei Eckernförde 17,7 1.120,00 1.914,00 1.491,06 17
Rendsburg 32,3 1.200,00 2.000,00 1.467,26 17
Groß Nordende 84,1 1.440,00 2.860,00 2.154,58 17
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Altenholz

Altenholz bezeichnet eine amtsfreie Gemeinde im Kreis Rendsburg-Eckernförde. Die Gemeinde befindet sich auf einer Halbinsel in Schleswig-Holstein. Altenholz verfügt über eine Volkshochschule, zwei Grund-, eine Real-, eine Hauptschule, sowie über ein Gymnasium. Die Gemeinde hat drei Einkaufszentren und ein sehr aktives Vereinsleben. Sehenswürdigkeiten gibt es in Altenholz keine, aber in der näheren Umgebung findet man beispielsweise den Schilksee, das U-Bootmuseum und das Kieler Stadtmuseum. Im landwirtschaftlichen Bereich sind einige Bewohner tätig. In Altenholz gibt es aber keine großen angesiedelten Firmen, die Wirtschaft erstreckt sich eher auf kleine bis mittelständische Unternehmen. Die großen Industrien und Gewerbetreibenden findet man in der nahe gelegenen Stadt Kiel.

Stellenangebote in Altenholz

Lohnbuchhalter (m/w/d) mehr Info
Anbieter: HPTP GmbH & Co. KG Steuerberatungsgesellschaft
Ort: Berlin
Abteilungsleiter Entwicklung Clearing und TGZ (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Ort: Hannover
Sales Manager (m/w/d) Softwarelösungen mehr Info
Anbieter: tangro software components GmbH
Ort: Heidelberg
Service Delivery Manager Security Management (w/m/d) mehr Info
Anbieter: Bechtle GmbH
Ort: Hamburg
Pädagogische Fachkraft mit Zusatzausbildung Psychomotorik / Motopädagogik (w/m/d) für unseren Standortfaktor mehr Info
Anbieter: Diakonie Hasenbergl e.V.
Ort: München