Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Alzey

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Alzey und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Alzey im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 24.03.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 3 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Alzey gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.904,76 2.285,71 2.090,16
Netto 1.511,90 1.770,48 1.639,26
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Saarbrücken 99,2 758,33 3.200,00 1.533,02 708
Mannheim, Universitätsstadt 38,6 700,00 4.116,67 1.521,28 627
Frankfurt am Main 57,5 690,00 4.606,88 1.829,91 529
Karlsruhe (Baden) 85,4 790,00 3.177,78 1.568,66 228
Zweibrücken, Pfalz 77,8 784,00 3.033,33 1.500,72 152
Mainz am Rhein 29,8 1.040,00 2.800,00 1.738,46 131
Darmstadt 40,5 758,33 3.600,00 1.783,98 125
Wiesbaden 38,1 1.031,33 2.600,00 1.812,72 112
Pirmasens 71,9 1.003,00 2.666,67 1.376,62 111
Kaiserslautern 42,7 800,00 2.469,80 1.491,81 110
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Alzey

Alzey liegt im Bundesland Rheinland-Pfalz im Landkreis Alzey-Worms. Schon im Nibelungenlied wird die Stadt durch Volker von Alzey erwähnt. Aus diesem Grund wird Alzey auch die Nibelungenstadt oder die Volkerstadt genannt. Alzey begrenzt im Westen den nördlichen Teil der oberrheinischen Tiefebene. Umgeben ist die Stadt im Norden vom rheinhessischen Hügelland und im Westen vom Pfälzer Bergland. Schon in der Jungsteinzeit finden sich Besiedelungsspuren im Raum von Alzey. Die Stadt ist sehr verbunden mit dem Weinbau. Es finden regelmäßig Weinfeste und Weinproben statt. Ein Bummel über den Rosenmarkt oder den Fischmarkt der Stadt ist immer ein Erlebnis. Ebenso ist das Alzeyer Schloss, sowie der Wartbergturm wirklich sehenswert.

Stellenangebote in Alzey

Senior System Administrator (m/w/d) mehr Info
Anbieter: BWI GmbH
Ort: München
Fachberater / Sachbearbeiter (w/m/d) Erlaubnisverfahren mehr Info
Anbieter: IHK für München und Oberbayern
Ort: München
Projektleiter/in für Software-Lizenzmanagement mehr Info
Anbieter: Technische Universität Darmstadt
Ort: Darmstadt
Technischer Berater (w/m/d) Infrastrukturplanung mehr Info
Anbieter: Dataport
Ort: Hamburg
Senior Marketing Manager (m/w/d) Brand Communication & E-Commerce mehr Info
Anbieter: 10X Innovation GmbH & Co. KG
Ort: Berlin