Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Bad Bramstedt

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Bad Bramstedt und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Bad Bramstedt im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 04.06.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 3 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Bad Bramstedt gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.300,00 1.625,00 1.408,33
Netto 833,38 978,55 929,78
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Hamburg 41,5 693,33 3.924,53 1.622,15 1902
Kiel 49,2 747,50 2.622,00 1.468,27 457
Lübeck 53,9 650,00 2.426,67 1.385,37 450
Lüneburg 81,7 761,25 2.291,89 1.404,63 109
Bekmünde 28,5 1.000,00 1.555,56 1.263,17 83
Bremerhaven 94,8 822,25 2.300,00 1.357,42 78
Ahrensburg 35,4 768,00 2.280,00 1.293,88 37
Norderstedt 25,7 1.061,67 2.658,83 1.948,58 24
Altenhof bei Eckernförde 57,5 1.120,00 1.914,00 1.491,06 17
Rendsburg 45 1.200,00 2.000,00 1.467,26 17
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Bad Bramstedt

In dem südlichen Teil von Schleswig-Holstein befindet sich die Stadt Bad Bramstedt. Bad Bramstedt gehört zu dem Landkreis Segeberg und ist in erster Linie durch den Status des Kurortes bekannt. So lebt der Ort überwiegend von dem Tourismus und dem Fremdenverkehr. In den letzten Jahren haben sich zahlreiche Unternehmen dieser Branche niedergelassen und so handelt es sich hierbei auch um einen der wichtigsten Arbeitgeber. Zudem gehören die Kliniken einmal mehr zu bedeutenden Arbeitgeber. Auf Grund dieser Unternehmen konzentrierte man sich in den letzten Jahren mehr und mehr auf den Ausbau der Infrastruktur in den Bereichen des Nah- und Fernverkehrs, sowie den öffentlichen Verkehrsmitteln.

Stellenangebote in Bad Bramstedt

Sachbearbeiter (m/w) Projektmanagement im Bereich Informationssicherheit mehr Info
Anbieter: DEKRA Certification GmbH
Ort: Berlin
Managementberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Organisation - Professional mehr Info
Anbieter: Horváth & Partners Management Consultants
Ort: Düsseldorf
Projektleitung (m/w/d) Digitales Gemeindemanagement mehr Info
Anbieter: Evangelische Landeskirche in Württemberg
Ort: Stuttgart
Gesundheits-/Fach(Kinder-)krankenpfleger / Advanced Nurse Practitioner (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Ort: Mainz
Kinderpflegerin (m/w/d) für unser Haus für Kinder Admiralbogen mehr Info
Anbieter: AWO München-Stadt
Ort: München