Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Dannenberg (Elbe)

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Dannenberg (Elbe) und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Dannenberg (Elbe) im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 08.02.2011 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 10 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Dannenberg (Elbe) gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 800,00 1.440,00 1.163,00
Netto 601,38 976,80 822,84
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Hamburg 88,9 693,33 3.924,53 1.622,15 1902
Schwerin, Mecklenburg 64,2 740,00 3.168,00 1.266,22 575
Lübeck 90,2 650,00 2.426,67 1.385,37 450
Braunschweig 99,2 523,71 3.084,00 1.357,43 281
Lüneburg 49,5 761,25 2.291,89 1.404,63 109
Stendal 74,7 881,83 1.932,67 1.320,58 81
Wismar, Mecklenburg 93,5 792,00 2.900,00 1.216,96 75
Wolfsburg 75,8 1.066,67 2.834,29 1.857,01 74
Parchim 63,3 812,50 1.817,20 1.193,75 67
Helmstedt 95,6 993,55 1.950,00 1.322,01 53
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Dannenberg (Elbe)

Durch Ausgrabungen wurde festgestellt, dass man hier von einer kontinuierlichen Besiedlung seit dem 9. Jahrhundert ausgehen kann. Im 12. Jahrhundert wurde die Burg gebaut und im 13. Jahrhundert erhielt Dannenberg Stadtrechte. Durch die Lage nahe der innerdeutschen Grenze war die Entwicklung der Stadt stark beeinträchtigt. Der Naturpark Elbufer-Drawehn und das Biosphärenreservat Niedersächsische Elbtalaue bietet Besuchern und Einheimischen Erholung und Ruhe in der Natur abseits von Stress und Hektik des Alltagslebens. Die gute Infrastruktur und Verkehrsanbindung macht die Stadt für Gewerbetreibende und Industrieunternehmen attraktiv. Hochwertige Stoffe für Heimtextilien werden von hier aus in alle Welt verschickt und mit Geldzählautomaten kennt man sich hier aus.

Stellenangebote in Dannenberg (Elbe)

IT Spezialist Applikationsmanagement (w/m/d) mehr Info
Anbieter: Bechtle Managed Services GmbH
Ort: Leipzig
Gebietsverkaufsleiter / Area Sales Manager B2B (m/w/d) für das Verkaufsgebiet Nordost - Baden-Württemberg mehr Info
Anbieter: Antalis Verpackungen GmbH
Ort: Ludwigsburg (Württemberg)
Assistenzarzt (m/w/d) / Arzt in Weiterbildung (m/w/d) Gynäkologie & Geburtshilfe mehr Info
Anbieter: Klinikum Hochrhein GmbH
Ort: Waldshut-Tiengen
Planer für Betriebsmittel - Thermoplastwerkzeuge (m/w/d) mehr Info
Anbieter: KOSTAL Kontakt Systeme GmbH
Ort: Lüdenscheid
Oberarzt (m/w/d) Klinik für Neurologie mehr Info
Anbieter: Klinikum Bayreuth GmbH
Ort: Bayreuth