Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Kahl am Main

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

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Seit dem 15.05.2012 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 1 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Kahl am Main gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.500,00 1.500,00 1.500,00
Netto 871,38 871,38 871,38
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Mannheim, Universitätsstadt 76,6 700,00 4.116,67 1.521,28 627
Frankfurt am Main 22,9 690,00 4.606,88 1.829,91 529
Schweinfurt 88,2 700,00 5.179,78 1.859,80 152
Mainz am Rhein 52,9 1.040,00 2.800,00 1.738,46 131
Darmstadt 34,5 758,33 3.600,00 1.783,98 125
Wiesbaden 53,6 1.031,33 2.600,00 1.812,72 112
Eschborn, Taunus 32,6 969,52 3.283,59 1.930,56 101
Ludwigshafen am Rhein 78,4 645,67 2.709,42 1.443,63 93
Fulda 70,3 812,50 2.628,57 1.563,19 72
Offenbach am Main 16,8 448,00 3.033,33 1.489,23 67
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Kahl am Main

Kahl am Main liegt im Kreis Aschaffenburg in Bayern an der Grenze zu Hessen. Kahl bietet zahlreiche alte, interessante Bauwerke, eine Hexeneiche, die an die Hexenverfolgungen erinnert und eine rundum schöne Landschaft. Bedingt durch die verkehrstechnisch günstige Lage mit den Autobahnen A5 und A3 in der Nähe und die gute Anbindung an den Main-Kinzig-Kreis haben sich aber auch Unternehmen in Kahl niedergelassen, die Arbeitsplätze bieten. Vor allem der Bereich Maschinenbau ist stark vertreten. Insofern kann man in Kahl gut leben. Der Ort ist schön, die Lage ist günstig und Arbeit wird sowohl in Handel, Industrie und Dienstleistung angeboten. Pendeln ist ebenfalls kein Problem. Der öffentliche Nahverkehr ist gut ausgebaut und die Autobahnen sind schnell erreichbar.

Stellenangebote in Kahl am Main

PROJEKTKOORDINATOR / PLANUNGSINGENIEUR / FACHPLANER TGA (VERSORGUNGSTECHNIK) (m/w/d) mehr Info
Anbieter: BREMER AG
Ort: Leipzig
Sachverständiger Gashochdruck (m/w/d) mehr Info
Anbieter: TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH
Ort: Kassel, Hessen
Anwendungsbetreuer:in / Systemadministrator:in Softwareentwicklungswerkzeuge mehr Info
Anbieter: HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Ort: Coburg
Ausbilder Mechatronik Leipzig (m/w/d) mehr Info
Anbieter: DRÄXLMAIER Group
Ort: Leipzig
Außendienstmitarbeiter Healthcare (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Almirall Hermal GmbH
Ort: Fulda