Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Kirkel

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Kirkel und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Kirkel im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 29.06.2012 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 8 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Kirkel gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 430,00 960,00 700,00
Netto 378,27 753,79 567,24
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Saarbrücken 17,8 758,33 3.200,00 1.533,02 708
Mannheim, Universitätsstadt 92,1 700,00 4.116,67 1.521,28 627
Karlsruhe (Baden) 89,5 790,00 3.177,78 1.568,66 228
Zweibrücken, Pfalz 10,4 784,00 3.033,33 1.500,72 152
Pirmasens 28,2 1.003,00 2.666,67 1.376,62 111
Kaiserslautern 41,8 800,00 2.469,80 1.491,81 110
Ettlingen 92,8 866,67 3.745,24 1.752,08 97
Ludwigshafen am Rhein 89,8 645,67 2.709,42 1.443,63 93
Heusweiler 23 849,33 2.491,67 1.530,78 88
Sankt Ingbert 8,5 1.250,00 3.321,60 1.698,89 60
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Kirkel

Im schönen Bundesland Saarland liegt im Osten davon die Gemeinde Kirkel. Inmitten der nächst größeren Städte Sankt Ingbert, Neunkirchen und Homburg kreuzen sich auf dem Gemeindegebiet Kirkel die Bundesautobahnen A6 und A8 und gewährleisten so für Berufspendler ideale Zubringer in die umliegenden Städte. Aber auch auf öffentliche Verkehrsmittel kann durchaus zurückgekommen werden, da der Ort direkt an der Strecke Saarbrücken bis Mannheim liegt und über einen eigenen Bahnhof verfügt, an dem Regionalzüge sowie Regionalexpress-Züge regelmäßig Halt machen. Neben einer bekannten Baumarktkette, die in Kirkel ihren Hauptsitz handelt, findet die arbeitende Bevölkerung auch in den umliegenden Städten Homburg und Neunkirchen ihren Arbeitsplatz. In Kirkel selbst bestehen schon über viele Jahre zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen, die ebenfalls für eine florierende Wirtschaft der Stadt sorgen.

Stellenangebote in Kirkel

Controller (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Westfalen Medical GmbH
Ort: Brachbach
Technical Product Owner / Integrator (m/w/d) Web Frontend mehr Info
Anbieter: ING-DiBa AG
Ort: Nürnberg
S7/TIA Programmierer (m/w/d) mehr Info
Anbieter: ElringKlinger AG
Ort: Dettingen an der Erms
Softwareentwickler R&D (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Ecoclean GmbH
Ort: Filderstadt
Consultant PLM and R&D Agile Excellence & DevOps (m/w/divers) mehr Info
Anbieter: Siemens Management Consulting (SMC)
Ort: München