Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Langenzenn

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Langenzenn und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Langenzenn im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 07.11.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 2 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Langenzenn gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.203,58 1.895,83 1.549,71
Netto 929,89 1.289,49 1.109,69
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Nürnberg, Mittelfranken 20,3 756,00 5.031,87 1.837,60 942
Weiden in der Oberpfalz 99,9 737,80 2.441,26 1.459,74 171
Schweinfurt 73,5 700,00 5.179,78 1.859,80 152
Fürth, Bayern 12,6 959,40 3.760,00 1.714,71 120
Bayreuth 75 982,80 2.236,00 1.482,46 97
Erlangen 17,8 800,00 2.476,19 1.709,43 89
Burgkunstadt 77,6 693,33 1.733,33 1.195,72 66
Würzburg 70 620,00 2.251,08 1.639,59 52
Ingolstadt, Donau 93,8 1.051,14 2.816,67 1.775,42 48
Coburg 86,2 819,00 1.956,60 1.395,92 33
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Langenzenn

Langenzenn ist eine Stadt in Mittelfranken. Die Stadt gehört zum Landkreis Fürth. Ein wichtiger Arbeitgeber in Langenzenn ist ein Hersteller für Dachziegel. In der Stadt werden seit dem 16. Jahrhundert traditionell Ziegel hergestellt. Weitere Betriebe in Langenzenn sind ein Unternehmen für Fahrzeugtuning und ein Dichtungshersteller für Automobile. Langenzenn ist außerdem der Sitz eines Unterhaltungselektronikherstellers. Familien mit Kindern haben einen großen Nutzen von den vielen Kindergärten in Langenzenn. Dort werden die Kinder bestens betreut, während die Eltern arbeiten. So besteht für beide Elternteile die Möglichkeit arbeiten zu gehen. Langenzenn verfügt über eine gute Verkehrsanbindung. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto sind die Städte Erlangen, Nürnberg und Fürth schnell erreichbar.

Stellenangebote in Langenzenn

Mitarbeiter für soziale Betreuung (m/w/d) auf geringfügiger Basis mehr Info
Anbieter: KWA Parkstift Rosenau
Ort: Konstanz
BETONFERTIGTEILBAUER / STAHLBETONBAUER / MAURER (m/w/d) mehr Info
Anbieter: BREMER AG
Ort: Leipzig
Assistenzarzt (m/w/d) Orthopädie und Unfallchirurgie für das Zentrum für Orthopädie, Wirbelsäulen- und Unfallchirurgie mehr Info
Anbieter: Klinikum Hochrhein GmbH
Ort: Waldshut-Tiengen
Sachbearbeiter Firmen MidCorp Sach (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Allianz Versicherungs-AG
Ort: Hamburg
Ingenieure (m/w/d) - FH / Bachelor - der Fachrichtung Bauingenieurwesen oder einer ähnlichen Fachrichtung*) mehr Info
Anbieter: Landesbetrieb Mobilität Rheinland-Pfalz
Ort: Cochem