Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Murnau am Staffelsee

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

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Seit dem 11.07.2011 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 1 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Murnau am Staffelsee gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 2.500,00 2.500,00 2.500,00
Netto 1.847,46 1.847,46 1.847,46
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
München 59,3 975,00 3.600,00 1.997,88 533
Augsburg, Bayern 79,6 859,00 3.000,00 1.463,02 203
Starnberg 37 2.300,00 3.333,33 2.842,65 27
Merching 65,1 1.280,00 2.966,67 1.940,98 22
Rosenheim, Oberbayern 72,3 1.200,00 2.491,67 1.789,48 17
Landsberg am Lech 47,8 1.408,33 2.720,00 2.368,85 15
Aschheim 66,2 1.560,00 2.600,00 2.045,50 12
Kaufbeuren 49 666,67 1.333,33 929,63 11
Fürstenfeldbruck 55,8 2.148,65 3.191,04 2.516,19 10
Neufahrn bei Freising 78,6 2.708,33 5.416,67 3.960,94 10
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Murnau am Staffelsee

Der Markt Murnau am Staffelsee gehört zum Bundesland Bayern und gehört zum Landkreis Garmisch-Patenkirchen. Der Ort ist etwa 70 Kilometer von München entfernt und ist Teil des Werdenfelser Landes im bayrischen Alpenvorland. Bis auf die Realschule, die in einer umliegenden Gemeinde besucht werden muss, verfügt das örtliche Bildungssystem über alle schulischen Einrichtungen von der Grundschule bis zum Gymnasium. Über die Bundesstraße B2 und die Bundesautobahn A95 ist der Markt gut an das deutsche Netz der Fernstraßen angebunden. Über die Ammergaubahn und die Bahnstrecke München-Garmisch bestehen flexible Verbindungen im öffentlichen Personenverkehr, die durch Busse ergänzt werden. Neben dem Klinikum Murnau ist vor allem der Tourismus ein Standbein der heimischen Wirtschaft.

Stellenangebote in Murnau am Staffelsee

Software Engineer (m/w/d) als Java Fullstack Entwickler im BPMN Umfeld mehr Info
Anbieter: Hannover Rück SE
Ort: Hannover
Bauingenieur (m/w/d) mit FH-Diplom / Bachelor-Abschluss der Fachrichtung Bauingenieurwesen mehr Info
Anbieter: Landesbetrieb Mobilität Rheinland-Pfalz
Ort: Diez
Sozialpädagogische Fachkräfte (m/w/d) mehr Info
Anbieter: KUBUS gGmbH
Ort: Berlin
Kaufm. Mitarbeiter (w/m/d) mehr Info
Anbieter: KUBUS gGmbH
Ort: Berlin
Elektroniker / Elektriker (m/w/d) Tiefziehverpackungsmaschinen mehr Info
Anbieter: MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG
Ort: Wolfertschwenden