Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Quierschied

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Quierschied und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Quierschied im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 26.03.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 8 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Quierschied gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 963,08 3.960,00 2.717,29
Netto 769,31 3.075,56 1.946,27
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Saarbrücken 10 758,33 3.200,00 1.533,02 708
Zweibrücken, Pfalz 24,2 784,00 3.033,33 1.500,72 152
Pirmasens 42 1.003,00 2.666,67 1.376,62 111
Kaiserslautern 52,9 800,00 2.469,80 1.491,81 110
Heusweiler 9,2 849,33 2.491,67 1.530,78 88
Sankt Ingbert 6,1 1.250,00 3.321,60 1.698,89 60
Homburg (Saar) 20,6 1.150,00 1.824,33 1.376,19 35
Mettlach 38,5 742,50 2.665,72 1.483,42 34
Trier 56,9 606,67 2.368,42 1.567,26 29
Neunkirchen / Saar 10,4 1.000,00 2.400,00 1.524,48 26
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Quierschied

Der Ort Quierschied befindet sich in dem Bundesland Saarland. Auf Grund der Nähe zu der Landeshauptstadt Saarbrücken ist die Zahl der Arbeitslosen im Verhältnis gesehen sehr gering. In den letzten Jahren haben sich die verschiedensten Unternehmen in Quierschied niedergelassen und so handelt es sich bei dem wichtigsten um ein Kraftwerk. Ein weiteres wichtiges Element der lokalen Wirtschaft sind die Photovoltaikanlagen und so befinden sich in Quierschied die größten dieser Anlagen auf der ganzen Welt. Neben all den bekannten Unternehmen gibt es in dem Ort aber auch kleinere Betriebe, die ausschließlich auf der Ebene der regionalen Wirtschaft tätig sind und deswegen überregional kaum eine Bedeutung haben.

Stellenangebote in Quierschied

International Product Manager (m/f/d) Visual Communication mehr Info
Anbieter: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG
Ort: Stuttgart
Telefonischer Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) mehr Info
Anbieter: WERTGARANTIE Group
Ort: Hannover
Erzieher (m/w) mehr Info
Anbieter: AWO München-Stadt
Ort: München
Senior Sales Manager (m/w) - Working-Capital-Finance-Plattform mehr Info
Anbieter: über 3C - Career Consulting Company GmbH
Ort: München
Technischer Objektmanager (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Bau- und Siedlungsgenossenschaft Postheimstätte eG
Ort: Berlin