Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Rothenburg ob der Tauber

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

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Seit dem 21.10.2010 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 1 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Rothenburg ob der Tauber gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.340,00 1.340,00 1.340,00
Netto 816,65 816,65 816,65
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Nürnberg, Mittelfranken 64,5 756,00 5.031,87 1.837,60 942
Schweinfurt 74,3 700,00 5.179,78 1.859,80 152
Fürth, Bayern 57,5 959,40 3.760,00 1.714,71 120
Erlangen 63,6 800,00 2.476,19 1.709,43 89
Heilbronn (Neckar) 75 756,00 2.585,10 1.544,68 69
Würzburg 48,4 620,00 2.251,08 1.639,59 52
Weinsberg 70 400,01 2.300,00 638,76 49
Aschaffenburg 99,4 1.083,33 4.000,00 1.849,53 37
Bamberg 73 1.016,00 2.679,82 1.403,56 31
Kornwestheim 92,8 1.111,11 2.764,67 1.728,00 26
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Rothenburg ob der Tauber

Die bedeutende und große Kreisstadt Rothenburg ob der Tauber liegt im mittelfränkischen Landkreis Ansbach im Bundesland Bayern. Direkt an der A7 gelegen verfügt die Stadt über eine eigene Autobahnanschlussstelle. Interessant ist, dass der Ort - neben den üblichen Bildungseinrichtungen - auch über eine Montessori-Schule verfügt, sowie über eine Berufsfachschule für Krankenpflege. Durch die Größe der Stadt ist natürlich auch ein ideal funktionierendes öffentliches Verkehrsnetz gewährleistet, das mit zahlreichen Bus- und Bahnstellen täglich viele Pendler in den Ort oder von Rothenburg ob der Tauber ins Umland bringt. In der Stadt selbst finden sich neben den üblichen kleinen und mittelständischen Unternehmen auch große und bedeutende Firmen, wie z. B. Elektrohersteller, Hersteller für Sportgeräte usw. Stark geprägt wird die Stadt aber auch durch den Tourismus und dadurch auch durch das Hotel- und Gaststättengewerbe.

Stellenangebote in Rothenburg ob der Tauber

Elektriker:innen (m/w/d) mehr Info
Anbieter: STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH
Ort: Aachen
Nachhaltigkeitsmanager / Sustainability Manager ESG (m/w/d) Reinraumtextilien mehr Info
Anbieter: Dastex Reinraumzubehör GmbH & Co. KG
Ort: Hamburg
Freiwilliges Soziales Jahr (FSJ) im Bereich Kinder, Jugend und Familie im Landkreis Starnberg mehr Info
Anbieter: Bayerisches Rotes Kreuz Kreisverband Starnberg
Ort: Starnberg
pädagogische Fachkraft (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Arbeiterwohlfahrt Kreisverband München-Land e.V.
Ort: Garching
Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) für die Intensiv- und Überwachungsstation mehr Info
Anbieter: Klinikum Herrsching | Schindlbeck
Ort: Herrsching am Ammersee