Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Sassnitz

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Sassnitz und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Sassnitz im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 27.05.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 2 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Sassnitz gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.222,00 1.600,00 1.411,00
Netto 929,45 1.095,01 1.012,23
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Greifswald, Hansestadt 49,5 770,00 1.810,67 1.195,10 235
Stralsund 43 903,50 1.913,17 1.238,38 147
Bergen auf Rügen 17,9 845,00 1.676,00 1.209,84 47
Anklam 72,4 1.100,00 1.300,00 1.262,37 42
Demmin, Hansestadt 79,5 666,25 1.500,00 1.104,12 22
Wolgast 52,5 834,17 1.408,33 1.119,47 8
Grimmen 60,6 933,33 1.600,00 1.238,21 8
Altenkirchen, Rügen 24,2 845,00 1.220,56 1.099,84 7
Putbus 21,5 1.000,00 1.501,33 1.166,00 7
Seeheilbad Graal-Müritz 95,5 751,00 1.441,86 1.207,14 6
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Sassnitz

Sassnitz liegt im Bundesland Mecklenburg-Vorpommern im Landkreis Rügen. Die Stadt liegt auf der Halbinsel Jasmund im Nordosten der Insel Rügen und ist ein anerkannter Erholungsort. Im Jahre 1906 wurde das kleine Dörfchen Crampas und das Fischerdorf Sassnitz zu einer Gemeinde zusammengeführt. Auch heute hat die Fischerei noch Bedeutung für die Gemeinde. Schon Ende des 19. Jahrhunderts belebten viele Kur- und Badegäste Rügen. 1957 erhielt Sassnitz die Stadtrechte. Der historische Stadtkern wurde ab den 90er Jahren saniert und damit das Bild der Stadt stark verbessert. Sassnitz ist Ausgangspunkt zum Nationalpark Jasmund, dem kleinsten Nationalpark Deutschlands. Hauptanziehungspunkt des Parks ist der 118 Meter hohe Kreidefelsen. Sassnitz ist vor allem durch den Fremdenverkehr und die Gastronomie geprägt.

Stellenangebote in Sassnitz

BAULEITER SCHLÜSSELFERTIGBAU (m/w/d) mehr Info
Anbieter: BREMER AG
Ort: Bochum
Oberarzt (m/w/d) für die Klinik für Anästhesiologie und operative Intensivmedizin mehr Info
Anbieter: Klinikum Bayreuth GmbH
Ort: Bayreuth
Projektkaufmann / Baukaufmann (m/w/d) Bereich Commercial mehr Info
Anbieter: Rail Power Systems GmbH
Ort: Ettlingen
Shopware 6 Entwickler (w/m/d) mehr Info
Anbieter: AUGUST KUHFUSS Nachf. Ohlendorf GmbH
Ort: Alt Sührkow
Leiter (m/w/d) der Abteilung Einkauf - Medical mehr Info
Anbieter: Eckert & Ziegler Eurotope GmbH
Ort: Berlin