Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Töging am Inn

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

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Seit dem 20.08.2009 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 6 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Töging am Inn gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.578,95 2.105,26 1.887,37
Netto 1.162,69 1.443,59 1.329,02
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
München 75 975,00 3.600,00 1.997,88 533
Regensburg 92,4 642,46 2.497,40 1.506,75 80
Passau 76,1 866,67 2.000,00 1.617,16 70
Landshut, Isar 45 1.200,00 2.385,26 1.523,71 41
Deggendorf 70,8 628,33 1.800,00 1.317,92 38
Waldkraiburg 14,1 1.028,57 1.938,76 1.486,48 32
Starnberg 95,8 2.300,00 3.333,33 2.842,65 27
Rosenheim, Oberbayern 55,7 1.200,00 2.491,67 1.789,48 17
Freyung, Niederbayern 94 1.200,00 2.333,33 1.743,59 15
Tittling 80,2 1.200,00 1.973,83 1.551,10 15
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Töging am Inn

Töging am Inn gehört zum Landkreis Altötting in Oberbayern. Sie ist Teil des Bayerischen Chemiedreiecks. Mit einer eigenen Anschlussstelle an der A94, sowie angeschlossen an das Netz der Deutschen Bahn eröffnet die ideale Verkehrslage den Pendlerverkehr von München-Mühldorf-Simbach- und Braunau in Österreich. Des Weiteren liegt der Ort direkt an der Bundesstraße 299. Viele bekannte Firmen haben hier ihren Sitz. Unter anderem auch einer der größten Stromlieferer Deutschlands. Der Großteil der Wirtschaft ist der Land- und Forstwirtschaft verschrieben. Aber auch viele produzierende Firmen und zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen ermöglichen in Töging am Inn eine gut funktionierende Wirtschaft. Wer keinen Job in Töging finden sollte, darf nicht vergessen, dass die idealen Verkehrsanbindungen das Pendeln in die umliegenden Gemeinden und Städten durchaus möglich macht.

Stellenangebote in Töging am Inn

IT-System-Administrator (m/w/d) mehr Info
Anbieter: ABO Wind AG
Ort: Wiesbaden
International Product Manager (m/f/d) mehr Info
Anbieter: BERLIN-CHEMIE AG
Ort: Berlin
Sekretärin der Geschäftsführung (m/w/d) mehr Info
Anbieter: operational services GmbH & Co. KG
Ort: Frankfurt am Main
Junior Data Analyst (m/w) Microsoft SQL mehr Info
Anbieter: Automation24 GmbH
Ort: Essen
Sozialpädagog*in mehr Info
Anbieter: Condrobs e.V.
Ort: München