Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Weil im Schönbuch

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Weil im Schönbuch und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Weil im Schönbuch im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 18.02.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 24 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Weil im Schönbuch gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 758,33 1.683,81 1.201,26
Netto 602,13 1.233,82 920,27
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Stuttgart 18,8 720,00 3.268,33 1.768,57 304
Karlsruhe (Baden) 66 790,00 3.177,78 1.568,66 228
Offenburg 84,8 848,90 3.143,11 1.548,58 130
Ettlingen 61,4 866,67 3.745,24 1.752,08 97
Pforzheim 40,1 720,00 2.600,00 1.516,74 71
Heilbronn (Neckar) 59,4 756,00 2.585,10 1.544,68 69
Ulm (Donau) 72,9 800,00 3.455,83 1.608,99 64
Weinsberg 61,6 400,01 2.300,00 638,76 49
Oftersheim 90,5 1.350,00 2.551,25 1.976,58 46
Weingarten (Württemberg) 99,2 1.265,82 1.895,83 1.584,69 44
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Weil im Schönbuch

Die Gemeinde Weil im Schönbuch liegt im Bundesland Baden-Württemberg und gehört zum Landkreis Böblingen. Die Kreisstadt ist nur zwölf Kilometer von Weil entfernt. In der Gemeinde befinden sich nur Grundschulen. Alle weiterführenden Schulen von der Hauptschule bis zum Gymnasium, sowie Berufsschulen, müssen in einer der umliegenden Gemeinden besucht werden. Ein gut ausgebautes Netz von Kreisstraßen und die Bundesstraße B464 machen die Mobilität mit dem Auto möglich. Weil im Schönbuch ist aber auch an die S-Bahnlinie nach Böblingen und Stuttgart angebunden. Produzierendes Gewerbe bis zum Mittelstand, Handwerk und Handel sind die Grundpfeiler der Wirtschaft in Weil. Weitere Möglichkeiten ergeben sich durch das Pendeln nach Böblingen und Stuttgart.

Stellenangebote in Weil im Schönbuch

Director HR (m/w/d) mehr Info
Anbieter: KOSTAL Industrie Elektrik GmbH
Ort: Hagen
Agile Coach (w/m/d) in der Organisationsentwicklung mehr Info
Anbieter: Dataport
Ort: Bremen
Business Analyst (m/w/d) Global Market Intelligence mehr Info
Anbieter: Merz Pharmaceuticals GmbH
Ort: Frankfurt am Main
Senior Projektleiter für IFS Applications (m/w/d) mehr Info
Anbieter: AUMA Riester GmbH & Co. KG
Ort: Müllheim
Trainer / Lernbegleiter (m/w/d) für die Umschulung zum Industriekaufmann IHK mehr Info
Anbieter: WBS GRUPPE
Ort: Hamburg