Gehaltsvergleich

Call-Center-Agent/in in Zeuthen

Bei dem Beruf des Call Center Agenten handelt es sich um einen sehr modernen Beruf, den es noch nicht allzu lange in der Bundesrepublik Deutschland gibt. Call Center Agenten arbeiten im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung. So erbringen sie während ihrer Arbeit unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Im Inbound Bereich nehmen sie zum Beispiel Kundenanrufe entgegen. Arbeiten sie Outbound-Bereich rufen sie Kunden aktiv vom Call Center aus an. Mehr und mehr sind sie auch im Bereich des E-Mail-Supports tätig und beantworten somit per E-Mail eingehende Kundenanfragen. In erster Linie arbeiten sie in Call- und Contact-Centern, jedoch sind sie darüber hinaus auch in den Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt. Dieser Beruf setzt eine entsprechende Aus- und Weiterbildung voraus, welche durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Diese Ausbildungen werden von der Industrie und Handelskammer, IHK, angeboten. Ihre Aufgaben unterscheiden sich je nachdem ob sie im Inbound- oder Outbound Bereich arbeiten. Arbeiten sie im Inbound, nehmen sie die Anrufe der Kunden entgegen und führen am Telefon die Beratungsgespräche durch und nehmen somit die Bestellungen entgegen. Zum Teil handelt es sich hierbei aber auch um Reklamationen. Während der Telefonate protokollieren sie zudem die entsprechenden Sachverhalte und erarbeiten bei Bedarf Problemlösungen. Auf welchen Bereich sich ihre Arbeit [...weiterlesen]

Sie beziehen Ihr Gehalt als Call-Center-Agent/in in Zeuthen und möchten einen Gehaltsvergleich durchführen? Dann vergleichen Sie jetzt die Gehälter in Zeuthen im großen nettolohn.de Gehaltsvergleich.

Seit dem 02.02.2011 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 6 Gehaltsdaten für den Beruf Call-Center-Agent/in in Zeuthen gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.245,71 1.400,00 1.311,43
Netto 828,32 893,11 856,63
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Berlin 22,3 700,00 3.500,00 1.470,00 4042
Potsdam 37,6 846,00 2.933,33 1.481,10 441
Brandenburg an der Havel 72,7 777,29 2.404,15 1.295,37 271
Frankfurt (Oder) 63,5 794,89 2.896,00 1.294,69 206
Cottbus 82,9 665,00 2.388,00 1.242,21 128
Lutherstadt Wittenberg 86,4 650,00 1.866,67 1.320,12 69
Boitzenburger Land 98,9 913,50 2.968,57 1.304,43 64
Teltow 24,1 1.152,00 3.228,33 2.029,44 34
Eberswalde 54 444,17 2.200,00 1.287,77 29
Strausberg 30,1 1.100,00 2.166,67 1.594,18 20
[...]letzten Endes konzentriert, hängt von dem jeweiligen Aufgabenschwerpunkt und der Dienstleistung ab. Für die aktive Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung sind sie in dem Outbound - Bereich zuständig. Wenn sie in diesem Bereich arbeiten, besteht ihre Aufgabe darin die Kunden anzurufen. Während des Gespräches stellen sie das Unternehmen, für das sie gerade tätig sind und die einzelnen Produkte vor und versuchen diese in dem Gespräch schließlich zu verkaufen. In manchen Unternehmen gehört es zu ihren Aufgaben Termine mit Kunden zu vereinbaren. Ab und an müssen sie auch Marktforschung und soziologische Befragungen durchführen. Bis jetzt ist das aber eher noch die Ausnahme. Ziel ihrer Arbeit ist es eigentlich, die Vertriebsstrukturen in einem Unternehmen zu optimieren. Im Grunde kann man davon ausgehen, dass sie es letzten Endes sind, die den direkten Draht zum Kunden haben. In ihrem Beruf müssen sie vor allem Serviceorientiert und freundlich arbeiten. Eine weitere Voraussetzung ist eine angenehme Stimme. Denn mehr oder weniger sind sie die Visitenkarten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmens, mit dem der Kunde telefonisch in Kontakt tritt. Eine Vielzahl der Call-Center findet sich schließlich zum Beispiel in den Bereichen wie Telekommunikation/Online-Dienste, Finanzdienstleistung/Versicherung, Handel, Energieversorgung und Markenartikelindustrie wieder. Die eigentlichen Tätigkeiten eines Call Cengter Agenten schwanken und richten sich in der Regel nach dem Unternehmen in dem sie tätig sind. [nach oben]

Infos über Zeuthen

Zeuthen ist eine Gemeinde in Brandenburg. Die Gemeinde gehört zum Landkreis Dahme - Spreewald. In Zeuthen befindet sich ein großes Forschungszentrum für den Bereich Elektronen. Zeuthen ist ein beliebter Urlaubsort. Dadurch befinden sich in der Umgebung zahlreiche Restaurants und Hotels, in denen Hotel- und Restaurantfachkräfte, sowie Servicekräfte beschäftigt sind. Ein Großteil der Bevölkerung Zeuthens arbeitet im Bereich Dienstleistungen oder im Einzelhandel. Familien mit Kindern profitieren von den vielen Kindertagesstätten und Kindergärten in Zeuthen, die teilweise auch die Ganztagsbetreuung der Kinder übernehmen. Zeuthen ist gut an das Verkehrsnetz angeschlossen. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sind die umliegenden Orte in nur wenigen Minuten zu erreichen.

Stellenangebote in Zeuthen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst, Schwerpunkt Kalkulation (m/w/d) mehr Info
Anbieter: durlum GmbH
Ort: Schopfheim
Berater (m/w/d) im Bereich Digitalisierung des Finanz-/Rechnungswesens mehr Info
Anbieter: Deloitte
Ort: Hamburg
Referent als Produktionswirtschaftlicher Koordinator (m/w/d) System und Prozesse mehr Info
Anbieter: SWR Südwestrundfunk
Ort: Baden-Baden
Media-Fachkraft / Medienkaufmann / Kaufmann für Marketingkommunikation (w/m/d) mehr Info
Anbieter: Kreativ plus GmbH
Ort: Stuttgart
Geschäfsführer / selbstständiger Unternehmer (m/w/d) mehr Info
Anbieter: BS Board Solutions
Ort: Kaiserslautern