Diplom-Betriebswirte und Diplom-Betriebswirtinnen (BA) im Bereich Dienstleistungsmarketing arbeiten in Dienstleistungsbetrieben, sowie Kundendienst- und Servicebereichen von Industrie- und Handelsunternehmen und wirken an Marketingmaßnahmen und -konzepten für immaterielle Dienste mit. Dabei übernehmen sie spezialisierte Sachbearbeiteraufgaben und Leitungsfunktionen auf unterschiedlichen Ebenen. Diplom-Betriebswirte und Diplom-Betriebswirtinnen (BA) im Bereich Dienstleistungsmarketing sind in erster Linie in Dienstleistungsbetrieben und in Kundendienst- und Servicebereichen von Industrie- und Handelsunternehmen beschäftigt. Dort arbeiten sie hauptsächlich in Büros oder in Besprechungsräumen am Computer. Absprachen mit Dienstleistern finden außer Haus statt. Während Vorführungen und Messen arbeiten sie auch in Seminarräumen und Messehallen. Die Tätigkeiten im Bereich des Kundendienstes erledigen sie beim Kunden oder in Serviceeinrichtungen wie Call Centern. Wenn man sich für die Tätigkeit interessiert und man sie gerne in Zukunft ausüben möchte, sollte man in der Regel ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit der Fachrichtung Dienstleistungsmarketing vorweisen können, das an einer Berufsakademie absolviert wurde. Für die Tätigkeit braucht man gute Umgangsformen, ein gepflegtes Äußeres und Kontaktfreudigkeit.