Zu den Aufgabengebieten des Fachverkäufers bzw. Fachberaters und der Fachverkäuferin bzw. Fachberaterin für Geschenkartikel gehört die persönliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden im Geschäft, am Telefon oder über Internetkommunikation. Ziel des Fachverkäufers bzw. der Fachverkäuferin ist es, der Kundschaft bei der Auswahl von geeigneten Geschenkartikeln zu helfen und verkaufsfördernd auf sie einzuwirken. Dies erfordert ein ausgeprägtes Gespür für die Kunden und deren Wünsche. Fachverkäufer haben fundierte Kenntnisse über die von ihnen angebotenen Geschenkartikel und das zur Verfügung stehende Sortiment. Nicht vorhandene Ware wird nach Möglichkeit bei entsprechenden Großhändlern oder Hauptfilialen geordert und dem Kunden zu festgelegten Terminen zur Abholung angeboten. Weiterhin befassen sie sich mit der ansprechenden und sorgfältigen Verpackung der Geschenkartikel und übernehmen den Kassiervorgang. Die Ausbildung zum Fachverkäufer dauert in der Regel drei Jahre, kann aber bei entsprechender Eignung verkürzt werden. Nach Beendigung der Ausbildung werden der Fachverkäufer und die Fachverkäuferin für Geschenkartikel vor allem im Einzelhandel eingesetzt.