Der Industriemeister bzw. die Industriemeisterin im Bereich Instandhaltung und Kundendienst kümmert sich um die Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Pflege sowie das Sicherstellen der Einsatzbereitschaft von Maschinen und Produktionsanlagen im Unternehmen sowie beim Kunden. Er führt notwendige Reparaturmaßnahmen durch, erklärt die fachgerechte Nutzung und Reinigung der Anlagen und Gerätschaften, informiert über rechtliche Gesundheits- und Umweltschutzbestimmungen und kümmert sich um die Beschaffung und Lagerung nötiger Ersatzteile. Außerdem ist er für die Kundenbetreuung und Serviceleistungen zuständig und kann auch im Bereich der Betreuung von Auszubildenden tätig sein. Die Liste der möglichen Arbeitgeber des Industriemeisters bzw. der Industriemeisterin im Bereich Instandhaltung und Kundendienst ist lang: Unternehmen aus so gut wie allen Branchen benötigen seine Dienste. Der Weg zum Industriemeister bzw. zur Industriemeisterin im Bereich Instandhaltung und Kundendienst erfolgt über eine Weiterbildung als Industriemeister bzw. als Industriemeisterin in der jeweiligen Industriebranche. Technisches Wissen wird auf diesem Wege vermittelt, nebst welchem die Freude am Umgang mit Menschen eine große Rolle spielt.