Der Kaufmann für Verkehrsservice und die Kauffrau für Verkehrsservice haben eine dreijährige Ausbildung in Ihrem Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule absolviert. Ein bestimmter Schulabschluss ist für diesen Beruf nicht vorgeschrieben, doch es werden Bewerber mit mindestens mittlerem Schulabschluss bevorzugt. Der Kaufmann und die Kauffrau für Verkehrsservice können sich auf die Bereiche Verkauf und Service und Sicherheit spezialisieren. Der Kaufmann und die Kauffrau für Verkehrsservice, die sich für den Bereich Verkauf und Service entschieden haben, arbeiten im direkten Kontakt mit dem Kunden. Sie verkaufen Fahrkarten, geben Auskünfte über die besten Verbindungen und Anschlussmöglichkeiten, reservieren Plätze, stellen Reiserouten mit diversen Anschlussmöglichkeiten auf, informieren über Verspätungen und stehen dem Kunden immer mit Auskünften zur Verfügung. Der Kaufmann für Verkehrsservice und die Kauffrau für Verkehrsservice haben auch buchhalterische Aufgaben zu erfüllen. Sie rechnen mit dem Kunden ab oder schreiben Rechnungen. [...weiterlesen]

[...]Wenn sie dar kassieren, sind sie verantwortlich für die Kasse, schreiben sie Rechnungen, so müssen sie diese häufig auch verbuchen und den Zahlungseingang überwachen sowie Erinnerungen und Mahnungen schreiben. Auch andere allgemeine Büroarbeiten werden von dem Kaufmann für Verkehrsservice und der Kauffrau für Verkehrsservice erledigt. Sie führen den Schriftverkehr mit Kunden und Lieferanten und verhandeln mit Reiseanbietern. Häufig müssen sie, wenn sie im Schalterdients arbeiten, auch Schichtarbeit machen oder haben Dienst an Sonn- und Feiertagen. Sie finden ihr Aufgabengebiet bei allen Verkehrsunternehmen wie Bahn- und Busbetriebe, Fluglinien, Reedereien aber auch in Reisebüros werden sie häufig beschäftigt. Aufstiegsmöglichkeiten zum Abteilungsleiter oder Sachgebietsleiter sind ebenso gegeben wie die Weiterbildung zum Verkehrsfachwirt. Ein sichehres Auftreten und gute Umgangsformen sind ebenso eine Voraussetzung für diesen Beruf wie auch Fremdsprachenkenntnisse. Denn es müssen auch ausländische Gäste beraten und versorgt werden. [nach oben]