Um zur dreijährigen Ausbildung zugelassen zu werden, benötigt man mindestens einen guten Hauptschulabschluss, besser ist der Realschulabschluss, manche Arbeitgeber verlangen sogar Abitur. Inhalt der Ausbildung ist die Vermittlung von Warenkenntnissen der jeweiligen Fachrichtung (hier Bürowirtschaft), sowie Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft. Der Umgang mit dem Kunden wird im Erlernen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen als Schwerpunkt angesehen. Weitere Inhalte der Ausbildung sind Kenntnisse in der Personalwirtschaft, im Rechnungswesen, im Bereich Einkauf - Lagerhaltung - Logistik - Organisation, und vor allem auch Marketing und Verkauf. Die theoretischen Kenntnisse werden in der Berufsschule vermittelt, die praktische Ausbildung erfolgt in den jeweiligen Betrieben, welche eine Ausbildungsvergütung bezahlen. Die Prüfung findet vor der Industrie- und Handelskammer statt. Mit dem Abschluss kann man anschließend in Einzelhandelsgeschäften tätig werden, in Kaufhäusern, in Filialbetrieben ebenso wie in Handelsketten. Zu den Tätigkeiten gehört in erster Linie das Führen von Verkaufsgesprächen und Kundenberatung, sowie das Pflegen des Warensortiments. Dabei ist es wichtig, dass man die entsprechenden [...weiterlesen]

[...]Kenntnisse über das Warenangebot hat, um die Beratungsgespräche gut durchführen zu können. Dabei ist es wichtig, die eigenen Kenntnisse immer dem aktuellen Stand der Entwicklung zu orientieren. Ein freundlicher und verbindlicher Ton im Umgang mit dem Kunden wird unbedingt vorausgesetzt, und auch die nötige Gelassenheit in Situationen mit schwierigen Kunden. Durch die vielen unterschiedlichen Tätigkeiten ist der Beruf des Kaufmanns/-frau sehr abwechslungsreich und erfordert sowohl geistige Beweglichkeit als auch teilweise körperliche Belastbarkeit. Das Einkommen liegt durchschnittlich bei ca. 23.000 Euro jährlich, wobei teilweise auch höhere Gehälter bezahlt werden. Die durchschnittliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden in der Woche, teilweise aufgeteilt auf 6 Tage in der Woche, viele Arbeitgeber haben aber auch die 5-Tage-Woche eingeführt. Die Ladenöffnungszeiten reichen üblicherweise von neun bis zwanzig Uhr, daher muss man auch mit einem Einsatz in den Abendstunden rechnen. Teilzeitbeschäftigungen sind vielerorts gut möglich. Als Aufstiegsmöglichkeit bietet sich an, in Kaufhäusern die entsprechende Fachabteilung zu leiten, oder bei einer Handelskette die Filialleitung zu übernehmen. [nach oben]