Der Key Account Manager und die Key Account Managerin arbeiten in allen Bereichen der Industrie und in anderen großen Unternehmen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Großkunden und die Entwicklung von Konzepten für diese Kunden. Der Key Account Manager und die Key Account Managerin haben im Normalfall eine akademische Ausbildung, sind gelernte Betriebswirte oder Ingenieure. Sie sind für den Aufbau und die Pflege von wichtigen Kundenbeziehungen verantwortlich. Sie beraten die Kunden, eruieren Bedarf und mit diesen Kunden gemeinsam erstellen sie Pläne zur Weiterentwicklung der vom Kunden angestrebten Projekte. Sie beobachten die Marktentwicklung und beraten den Kunden bei steuernden und lenkenden Aufgaben. Der Key Account Manager und die Key Account Managerin arbeiten eng zusammen mit der Entwicklungsabteilung, der Betriebs- und Geschäftsleitung, der Marketingabteilung und dem Sales Management. Hinter ihrer Arbeit steht das Bemühen, den Kunden zu binden, in dem man ihn mit innovativen Ideen fesselt, die Kundenzufriedenheit stärkt und seine Bedürfnisse rechtzeitig erkennt [...weiterlesen]

[...]und dann auch auf diese Bedürfnisse des Kunden reagiert. Sie sind auch bei der Entwicklung neuer Technologien beteiligt und bieten dem Kunden speziell für ihn entwickelte Lösungen an. Die Aufgabe des Key Account Managers und der Key Account Managerin besteht darin, den Kunden so zufrieden zu stellen, dass ein festes Band an Geschäftsbeziehungen entsteht. Der Key Account Manager und die Key Account Managerin stellt dem Kunden neue Ideen und Konzepte vor, die diesem bei der Erschließung neuer Märkte und Marktpotentiale unterstützen. Sie schaffen so ein festes Band zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Der Key Account Manager und die Key Account Managerin haben viele Möglichkeiten zum beruflichen Aufstieg. Viele von ihnen gelangen in die Unternehmensführen oder werden Leiter bestimmter Abteilungen. Voraussetzung ist immer, dass sie sich ständig weiterbilden und über alle anstehenden Veränderungen im Bilde sind. Eine schnelle Reaktion auf unvorhergesehene Ereignisse ist das Kennzeichen eines guten Key Account Managers oder einer einer guten Key Account Managerin. [nach oben]