Krankenversicherungsangestellte sind dafür zuständig, Kunden zu betreuen und zu beraten, ihre Versicherungsverhältnisse und Ansprüche auf Leistungen zu prüfen und ihnen Krankenversicherungen anzubieten. Sie beteiligen sich auch an der Abwicklung von Leistungsfällen im Bereich der Krankenversicherung, bearbeiten Versicherungsverträge, bieten passende Maßnahmen für die Gesundheitsfürsorge an, erledigen verwaltungstechnische und kaufmännische Arbeiten und kümmern sich darum, neue Kunden zu gewinnen. Krankenversicherungsangestellte arbeiten bei Versicherungs- und Krankenversicherungsunternehmen. Sie sind in erster Linie in Büros von privaten Krankenversicherungen beschäftigt. Im Außendienst betreuen sie Kunden zum Beispiel in deren Wohnungen. Wenn man diesen Beruf ergreifen möchte, sollte man in der Regel eine Aus- oder Fortbildung im Bereich der Versicherungswirtschaft absolviert haben. Den Zugang zur Tätigkeit ermöglicht auch eine Ausbildung als Kaufmann oder Kauffrau, der/die auf Versicherungen und Finanzen spezialisiert ist - oder im Vorläuferberuf des Versicherungskaufmanns bzw. der Versicherungskauffrau. Man braucht für diese Tätigkeit umfangreiche Kenntnisse über Krankenversicherungen und ihr Leistungsangebot. In der Kundenbetreuung werden Beratungs- und Verhandlungstalent, Kommunikationsfähigkeit und gute Umgangsformen verlangt.