Krankenversicherungsfachleute sind in der Kundenberatung, Personalwirtschaft, Leistungsabrechnung oder im gesundheitsspezifischen Rechnungswesen beschäftigt. In ihrem Bereich liegen ebenso kaufmännische und verwaltende Aufgaben in unterschiedlichen Arbeitsgebieten des Gesundheitswesens. Außerdem wird die Planung und Organisation von Geschäfts- und Leistungsprozessen von ihnen übernommen. Dienstangebote werden von Krankenversicherungsfachleuten entwickelt, und sie führen Aufgaben im Qualitätsmanagement oder Marketing aus. Die Arbeit erledigen sie häufig in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen, bei Krankenkassen, ärztlichen Organisationen und Verbänden und in Arztpraxen. Der Umgang mit dem Computer und gängigen Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen sollte vertraut sein, da Krankenversicherungsfachleute oft in Büroräumen arbeiten. Darüber hinaus sind sie auch in der Kundenbetreuung und -beratung beschäftigt. Dabei informieren sie die Kunden, beantworten Fragen und versuchen Problemlösungen zu finden. Daher werden Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsfähigkeit erwartet. Selbstständiges Arbeiten, Sorgfalt und Zielstrebigkeit sollten ebenso vorhanden sein. Zugang zu diesem Beruf erwirbt man über eine abgeschlossene Ausbildung zum bzw. zur Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen. Die Ausbildungsdauer beträgt drei Jahre.