Kundendienstmonteure und Kundendienstmonteurinnen für Klempner- und Installationsarbeiten sind für die Wartung von Gas- und Wasserversorgungsanlagen und von Dachentwässerungssystemen zuständig und setzen diese instand. Sie ermitteln Störungen und beheben sie, zum Beispiel indem sie Dachrinnen reinigen oder entsprechende Ersatzteile einbauen. Zu ihren Aufgaben gehören auch das Reinigen von Feuerungsanlagen und das Nachstellen auf verbrauchsgünstige Werte von Brennern und Reglern. Teilweise müssen sie auch Feiertags-, Nacht- und Wochenendbereitschaft übernehmen. Um den Beruf des Kundendienstmonteurs bzw. der Kundendienstmonteurin für Klempner- und Installationsarbeiten ausüben zu können, wird eine versorgungstechnische Ausbildung vorausgesetzt. Umfangreiche Kenntnisse in der Reparatur und Wartung von Heizungs- und Sanitäranlagen sind von Vorteil. Zusätzliche Qualifikationen können nützlich sein. Dazu gehören Erfahrungen und Kenntnisse in der Öl- und Gasfeuerungstechnik, in der SPS-Programmierung, in Elektrotechnik und Elektronik und in der Rohrinstallation. Für Einsätze im Kundendienst ist eine selbständige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit notwendig. Eine Fahrerlaubnis der Klasse B wird normalerweise für diese Tätigkeit erwartet.