Fliegen war früher nur wenigen privilegierten Menschen vorbehalten - heutzutage hingegen ist das Angebot erschwinglicher Flugreisen so groß wie nie. Der Luftverkehrskaufmann und die Luftverkehrskauffrau bringen die Menschen an ihr Ziel, sie werden in den verschiedenen Bereichen der Fluggesellschaften, zum Beispiel in der Reservierung oder im Flugscheinverkauf, eingesetzt, können aber auch in der Fluggastabfertigung und im Handling des gesamten Flugumschlags tätig werden. Dazu gehört natürlich auch die heute immer wichtiger werdende Luftfracht. Denkbar ist auch der Einsatz in der Touristik, etwa im Reisebüro. Die weitreichenden Einsatzmöglichkeiten und Aufstiegschancen des Berufes und die internationale Ausrichtung machen ihn attraktiv. Die Tätigkeit des Luftverkehrskaufmanns und der Luftverkehrskauffrau kann in einer dreijährigen Lehrzeit bei Fluggesellschaften oder Flughafenbetreibern erlernt werden. Es gibt aber auch spezielle Touristikschulen, welche Kurse zum Erlernen der Tätigkeit anbieten. Der Beruf ist ein Ausbildungsberuf, der nach dem Berufsbildungsgesetz anerkannt ist. Voraussetzung für den Beruf sind unbedingt gute Kenntnisse der englischen Sprache so wie die Freude am Umgang mit Kunden.