Onlineshop-Manager und Onlineshop-Managerinnen beobachten Märkte, müssen neue Trends erkennen und diese setzen sofort umsetzten. Sie sind somit für ein "gutes" Shopsystem verantwortlich, das sie ansprechend und benutzerfreundlich gestalten. Shopsysteme passen sie dem Onlineverhalten der Kunden an. Besonders wichtig ist hierbei die Ausstattung mit zielgruppengerechten Informations- und Suchfunktionen. Dabei handelt es sich in der Regel weniger um Fragen, die konkret und technisch sind, sondern um die generelle Koordinierung und Strategie des Tagesgeschäfts. Affiliate-Manager sind zusätzlich für den Ausbau und die Pflege von Partnerprogrammen, den sogenannten Affiliate-Programs, zuständig. Daneben übernehmen sie häufig Aufgaben im Onlinemarketing. Mögliche Arbeitgeber sind dabei Handelsunternehmen, welche ihre Produkte über Onlineshops vertreiben, sowie Firmen, die für Internetgeschäfte Software und Produktdatenbanken entwickeln. Derzeit gibt es keine rechtlich geregelte Ausbildung für eine Tätigkeit als Onlineshop-Manager oder Onlineshop-Managerin. Zur Ausübung dieser Tätigkeit wird eine Fortbildung im Medienbereich, etwa in E-Business oder E-Commerce, oder ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebs- oder Medienwirtschaft mit Schwerpunktsetzung gefordert.