Der Postverkehrskaufmann und die Postverkehrskauffrau sind im Bereich des Dienstleistungsverkaufs und der Serviceberatung tätig. Dabei arbeiten sie fast ausschließlich in der Post. Dort werden von ihnen Postsendungen angenommen, ausgegeben, Verpackungsmaterialien oder Briefmarken verkauft und Tarife berechnet. Verkaufstätigkeiten im Bereich der Telekommunikation sind ebenfalls Bestandteil der Tätigkeit. Auch bei der Betreuung von Kunden der Postbank, also Aus- oder Einzahlungen auf das Konto oder Konteneröffnungen sind der Postverkehrskaufmann bzw. die Postverkehrskauffrau im Servicebereich tätig. Kassenführung, Buchen, Organisations- und Verwaltungsaufgaben werden ebenfalls durch sie getätigt. Die Arbeit reicht von körperlich leichter bis schwerer Arbeit und erfolgt meist in Einzelarbeit. Das Tragen von schweren Paketen und Sendungen sollte kein Problem darstellen. Psychische Belastbarkeit, geschickter Umgang mit Kunden und teilweise auch Schichtarbeit gehören zu den weiteren Kompetenzen des Postverkehrskaufmanns. Betätigungsfelder sind Post- und Kurierdienste, Spedition, Logistik oder Personalberatung. Der Zugang zu diesem Beruf ist eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Postverkehrskaufmann und zur Postverkehrskauffrau.