Gehaltsvergleich

Service-Manager/in in Heidelberg

Der Service-Manager und die Service-Managerin haben häufig den Beruf des Hotelkaufmanns und der Hotelkauffrau oder den Beruf des Restaurantfachmanns oder der Restaurantfachfrau erlernt. Nach Abschluss der Ausbildung haben sie einige Jahre in ihrem Beruf gearbeitet und sich dann für die Tätigkeit als Service-Manager oder Service-Managerin entschieden. Der Service-Manager und die Service-Managerin sind für die Qualität der angebotenen Services verantwortlich und der erste Ansprechpartner oder die erste Ansprechpartnerin für Kundenrekamationen oder auch Beschwerden von Mitarbeitern. Ihnen obliegt die Einteilung der Arbeiten sowohl wie die Kontrolle der angebotenen Leistungen. Sie sind für Sauberkeit verantwortlich und für den reibungslosen Ablauf des Geschäftsbetriebes. Der Service-Manager und die Service-Managerin besprechen mit den Mitarbeitern die Einsatz- und Urlaubspläne, um so jederzeit den notwendigen Kundenservice gewähleisten zu können. Sie überprüfen die angebotenen Leistungen und auch die Qualität und Zuverlässigkeit der Lieferanten. Der Service-Manager und die Service-Managerin sind für jede Kleinigkeit zuständig, sei es eine ausgefallene Beleuchtung, [...weiterlesen]