Gehaltsvergleich

Teamleiter/in - Call Center in Ahrensburg

Nahezu alle großen Firmen arbeiten heute mit eigenen Call-Centern oder beauftragen diese, um ihre Telefongeschäfte abzuwickeln. Der Call-Center-Agent oder die Agentin sitzt an einer modernen Telefonanlage und kontaktiert die Kundschaft. Ihr Vorgesetzter ist die Teamleiterin/ der Teamleiter im Call Center. Die Teamleiter arbeiten ihre Call-Center-Agents ein, bereiten sie auf neue Aufträge vor und koordinieren ihre Einsätze. Da in Call-Centern häufig im Schichtbetrieb gearbeitet wird, sind die Teamleiter auch für die Einteilung nach Arbeitszeiten sowie für die Pauseneinteilung zuständig. Die Teamleiterin/ der Teamleiter ist meist direkt der Geschäftsleitung unterstellt, ihren Aufgabenbereich wickeln sie aber in eigener Verantwortung und selbständiger Arbeit ab. Von einem/ -r Teamleiter/ -in wird natürlich eine Kooperation mit den unterstellten Call-Center-Agents erwartet, Kommunikationsfähigkeit gehört genau so zu den Qualifikationen wie die Kundenorientierung. Unerlässlich für die Arbeit eines Teamleiters im Call-Center ist die Bereitschaft zur Fort-und Weiterbildung. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center muss sich genau über die Abläufe in seinem Geschäft auskennen, etwas von Mitarbeiterführung verstehen sowie [...weiterlesen]

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Seit dem 11.04.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 7 Gehaltsdaten für den Beruf Teamleiter/in - Call Center in Ahrensburg gemeldet.

	min. €	max. €	Ø €
Brutto	1.868,02	4.166,67	2.734,72
Netto	1.288,60	2.459,93	1.785,26

Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort	ca. Entfernung km	min. €	max. €	Ø € (brutto)	Einträge
Hamburg	22,2	1.216,00	5.771,42	2.642,79	294
Lübeck	36	1.502,58	4.400,00	2.714,87	53
Schwerin, Mecklenburg	77,2	1.108,64	2.816,67	1.977,47	52
Kiel	72,8	1.300,00	4.333,33	2.540,28	37
Rendsburg	78,6	1.149,42	2.177,50	1.489,30	24
Lüneburg	49,3	628,33	2.608,70	1.555,26	22
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg	29,1	2.708,33	4.875,00	3.388,65	20
Elmshorn	40,2	1.575,76	3.991,23	2.645,57	9
Norderstedt	15,5	1.784,64	4.235,66	2.421,52	4
Bispingen	68,8	1.675,00	1.675,00	1.675,00	4

[...]die Agents gewissenhaft schulen. Dafür ist eine Führungsstärke der Teamleiter und die Motivation der Mitarbeiter sehr wichtig. Teamleiter haben außerdem die Aufgaben, anhand von fachlichen Softwareprogrammen Kalkulationen zu erstellen und Arbeitsabläufe und -pläne per Textverarbeitung zu erstellen. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center ist kein Ausbildungsberuf, in vielen Fällen kommen sie aus den Reihen der Call-Center-Agents. Eine lange Berufserfahrung und die im Vorfeld beschriebenen Voraussetzungen und Qualifikationen sind Voraussetzung für die Arbeit als Teamleiter im Call-Center. Im Normalfall werden Teamleiter von den Firmen in ihr Amt berufen. Seit einigen Jahren gibt es jedoch einen Lehrgang zum Teamleiter/ -in, der von den Industrie-und Handlskammern und speziellen Akademien durchgeführt werden. Als Zulassungsvoraussetzung zählt entweder eine kaufmännische Ausbildung mit zwei Jahren Praxis oder eine nicht kaufmännische Ausbildung mit drei Jahren Berufspraxis. Die Verdienstmöglichkeiten variieren je nach Größe des Call-Centers, nach Auftragserfolg und nach Bundesland. Das anfängliche Gehalt kann bei etwa 1.700 Euro pro Monat liegen und sich auf über 2.500 Euro und mehr steigern. [nach oben]

Infos über Ahrensburg

Ahrensburg ist eine Stadt in Schleswig-Holstein, die in der Nähe der Vogelfluglinie A1 liegt. Neben der B75, die durch das Stadtgebiet führt, sind auch mehrere Haltestellen für Bahn und Bus Grund für die ausgezeichnete Verkehrsanbindung der Stadt. Das ganze Verkehrsnetz samt S- und U-Bahn gehören zum Hamburger Verkehrsverbund. Ein großer Zeitungsverlag, eine Gewürzfabrik und andere große Betriebe bieten Ausbildungs- und Arbeitsplätze aller Art, neben Beschäftigungsmöglichkeiten in den Einkaufshäusern, im Handwerk und der Gastronomie. Für Bildung von der Grundschule bis ins Erwachsenenalter ist bestens gesorgt, durch die zahlreich in Ahrensburg vorhandenen Bildungsanstalten, von der Gesamtschule über die Berufsschule bis hin zur Volkshochschule.

Stellenangebote in Ahrensburg

Qualifizierungsprogramm Elektrofachkraft (m/w/d) Industrie - befristet mehr Info

Anbieter: GROB-WERKE GmbH & Co. KG

Ort: Mindelheim

Verfahrensentwickler (m/w/d) mehr Info

Anbieter: Horn Hartstoffe GmbH

Ort: Tübingen

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Anbieter: MFZ Münchner Förderzentrum GmbH

Ort: München

Verkäufer / Kundenberater - Matratzen & Bettwaren (m/w/d) mehr Info

Anbieter: Matratzen Concord GmbH

Ort: Bremen-Habenhausen

Hilfskraft Facility Management (w/m/d) mehr Info

Anbieter: Bundesanstalt für Immobilienaufgaben

Ort: Duderstadt