Gehaltsvergleich

Teamleiter/in - Call Center in Garbsen

Nahezu alle großen Firmen arbeiten heute mit eigenen Call-Centern oder beauftragen diese, um ihre Telefongeschäfte abzuwickeln. Der Call-Center-Agent oder die Agentin sitzt an einer modernen Telefonanlage und kontaktiert die Kundschaft. Ihr Vorgesetzter ist die Teamleiterin/ der Teamleiter im Call Center. Die Teamleiter arbeiten ihre Call-Center-Agents ein, bereiten sie auf neue Aufträge vor und koordinieren ihre Einsätze. Da in Call-Centern häufig im Schichtbetrieb gearbeitet wird, sind die Teamleiter auch für die Einteilung nach Arbeitszeiten sowie für die Pauseneinteilung zuständig. Die Teamleiterin/ der Teamleiter ist meist direkt der Geschäftsleitung unterstellt, ihren Aufgabenbereich wickeln sie aber in eigener Verantwortung und selbständiger Arbeit ab. Von einem/ -r Teamleiter/ -in wird natürlich eine Kooperation mit den unterstellten Call-Center-Agents erwartet, Kommunikationsfähigkeit gehört genau so zu den Qualifikationen wie die Kundenorientierung. Unerlässlich für die Arbeit eines Teamleiters im Call-Center ist die Bereitschaft zur Fort-und Weiterbildung. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center muss sich genau über die Abläufe in seinem Geschäft auskennen, etwas von Mitarbeiterführung verstehen sowie [...weiterlesen]

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Seit dem 13.05.2009 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 12 Gehaltsdaten für den Beruf Teamleiter/in - Call Center in Garbsen gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 2.000,00 3.166,67 2.706,67
Netto 1.372,24 1.965,13 1.731,39
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Bremen 94,8 1.376,00 4.479,65 2.479,08 65
Hannover 9,7 1.200,00 5.741,67 2.858,22 52
Bünde 73,3 2.555,56 3.800,33 3.058,53 19
Braunschweig 65,6 1.000,00 3.777,00 2.490,45 15
Wolfsburg 81,5 2.314,59 3.479,05 2.949,75 15
Paderborn 96,6 1.853,66 2.166,67 2.000,66 10
Wolfenbüttel, Niedersachsen 70,4 1.588,57 2.400,00 2.041,43 10
Bielefeld 84,3 1.688,89 4.000,00 2.201,67 8
Sarstedt 26,6 1.400,00 2.800,00 2.223,21 8
Schloß Holte-Stukenbrock, Stadt Gütersloh 88,4 1.444,44 3.000,00 2.640,74 6
[...]die Agents gewissenhaft schulen. Dafür ist eine Führungsstärke der Teamleiter und die Motivation der Mitarbeiter sehr wichtig. Teamleiter haben außerdem die Aufgaben, anhand von fachlichen Softwareprogrammen Kalkulationen zu erstellen und Arbeitsabläufe und -pläne per Textverarbeitung zu erstellen. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center ist kein Ausbildungsberuf, in vielen Fällen kommen sie aus den Reihen der Call-Center-Agents. Eine lange Berufserfahrung und die im Vorfeld beschriebenen Voraussetzungen und Qualifikationen sind Voraussetzung für die Arbeit als Teamleiter im Call-Center. Im Normalfall werden Teamleiter von den Firmen in ihr Amt berufen. Seit einigen Jahren gibt es jedoch einen Lehrgang zum Teamleiter/ -in, der von den Industrie-und Handlskammern und speziellen Akademien durchgeführt werden. Als Zulassungsvoraussetzung zählt entweder eine kaufmännische Ausbildung mit zwei Jahren Praxis oder eine nicht kaufmännische Ausbildung mit drei Jahren Berufspraxis. Die Verdienstmöglichkeiten variieren je nach Größe des Call-Centers, nach Auftragserfolg und nach Bundesland. Das anfängliche Gehalt kann bei etwa 1.700 Euro pro Monat liegen und sich auf über 2.500 Euro und mehr steigern. [nach oben]

Infos über Garbsen

Die Stadt Garbsen liegt im Bundesland Niedersachsen und gehört zum Landkreis Hannover. Garbsen verfügt über zahlreiche Sehenswürdigkeiten. Hierzu gehört unter anderem das Heimatmuseum. Auch die Barockkirche Schloss Ricklingen ist sehr interessant. Dies sind längst nicht alle sehenswerten Dinge der Stadt. Die öffentlichen Verkehrsmittel der Stadt sorgen dafür, dass man sehr schnell in alle Richtungen gelangt. Auch das Autofahren stellt kein Problem dar, denn das Straßennetz ist sehr gut ausgebaut. Garbsen verfügt über sehr viele Schulen, darunter Grundschulen, Realschulen oder Gymnasien. Zu der Stadt Garbsen gehören insgesamt 13 Orte, unter anderem Auf der Horst, Havelse, Osterwald Unterende, Osterwald Oberende und Stelingen.

Stellenangebote in Garbsen

Meister oder Techniker (w/m/d) Baukoordination und Qualitätssicherung mehr Info
Anbieter: Netze BW GmbH
Ort: Biberach
CNC-Maschinenbediener / CNC-Bieger / Werkstattmitarbeiter (w/m/d) mehr Info
Anbieter: HANSA-FLEX AG
Ort: Schönebeck (Elbe)
Gesundheits- und KrankenpflegerIn* für die internistische Überwachungsstation mit Stroke Unit und Sonderisoliereinheit mehr Info
Anbieter: Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH
Ort: Stuttgart
Systemprogrammierer Netzbetrieb (m/w/d) mehr Info
Anbieter: htp GmbH
Ort: Hannover
Physiotherapeut (w/m/d) mehr Info
Anbieter: MFZ Münchner Förderzentrum GmbH
Ort: München