Gehaltsvergleich

Teamleiter/in - Call Center in Leer (Ostfriesland)

Nahezu alle großen Firmen arbeiten heute mit eigenen Call-Centern oder beauftragen diese, um ihre Telefongeschäfte abzuwickeln. Der Call-Center-Agent oder die Agentin sitzt an einer modernen Telefonanlage und kontaktiert die Kundschaft. Ihr Vorgesetzter ist die Teamleiterin/ der Teamleiter im Call Center. Die Teamleiter arbeiten ihre Call-Center-Agents ein, bereiten sie auf neue Aufträge vor und koordinieren ihre Einsätze. Da in Call-Centern häufig im Schichtbetrieb gearbeitet wird, sind die Teamleiter auch für die Einteilung nach Arbeitszeiten sowie für die Pauseneinteilung zuständig. Die Teamleiterin/ der Teamleiter ist meist direkt der Geschäftsleitung unterstellt, ihren Aufgabenbereich wickeln sie aber in eigener Verantwortung und selbständiger Arbeit ab. Von einem/ -r Teamleiter/ -in wird natürlich eine Kooperation mit den unterstellten Call-Center-Agents erwartet, Kommunikationsfähigkeit gehört genau so zu den Qualifikationen wie die Kundenorientierung. Unerlässlich für die Arbeit eines Teamleiters im Call-Center ist die Bereitschaft zur Fort-und Weiterbildung. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center muss sich genau über die Abläufe in seinem Geschäft auskennen, etwas von Mitarbeiterführung verstehen sowie [...weiterlesen]

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Seit dem 20.06.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 2 Gehaltsdaten für den Beruf Teamleiter/in - Call Center in Leer (Ostfriesland) gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.895,83 1.895,83 1.895,83
Netto 1.268,68 1.268,68 1.268,68
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Bremen 91 1.376,00 4.479,65 2.479,08 65
Oldenburg in Oldenburg 51,7 1.315,79 4.251,17 2.246,42 44
Schortens 48,9 1.925,93 4.803,56 3.420,20 18
Bremerhaven 84,1 1.375,00 3.080,00 2.150,56 9
Wilhelmshaven 56,2 1.800,00 4.008,33 3.107,80 8
Nordhorn 92,1 2.166,67 2.275,00 2.247,92 4
Delmenhorst 81,6 1.300,00 2.900,00 2.050,00 3
Cloppenburg 58,6 3.153,65 4.333,33 3.903,99 3
Norden, Ostfriesland 43,5 1.950,00 2.886,23 2.418,11 2
Westerstede 33,4 2.200,00 2.300,00 2.250,00 2
[...]die Agents gewissenhaft schulen. Dafür ist eine Führungsstärke der Teamleiter und die Motivation der Mitarbeiter sehr wichtig. Teamleiter haben außerdem die Aufgaben, anhand von fachlichen Softwareprogrammen Kalkulationen zu erstellen und Arbeitsabläufe und -pläne per Textverarbeitung zu erstellen. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center ist kein Ausbildungsberuf, in vielen Fällen kommen sie aus den Reihen der Call-Center-Agents. Eine lange Berufserfahrung und die im Vorfeld beschriebenen Voraussetzungen und Qualifikationen sind Voraussetzung für die Arbeit als Teamleiter im Call-Center. Im Normalfall werden Teamleiter von den Firmen in ihr Amt berufen. Seit einigen Jahren gibt es jedoch einen Lehrgang zum Teamleiter/ -in, der von den Industrie-und Handlskammern und speziellen Akademien durchgeführt werden. Als Zulassungsvoraussetzung zählt entweder eine kaufmännische Ausbildung mit zwei Jahren Praxis oder eine nicht kaufmännische Ausbildung mit drei Jahren Berufspraxis. Die Verdienstmöglichkeiten variieren je nach Größe des Call-Centers, nach Auftragserfolg und nach Bundesland. Das anfängliche Gehalt kann bei etwa 1.700 Euro pro Monat liegen und sich auf über 2.500 Euro und mehr steigern. [nach oben]

Infos über Leer (Ostfriesland)

Die Stadt Leer (Ostfriesland) liegt im Bundesland Niedersachsen. Zugleich befindet sich in dieser Stadt die Kreisverwaltung. Kulturell ist Leer sehr vielseitig. Neben einem Theater und verschiedenen Museen gibt es hier vor allem auch etwas für die Jugend. Das Jugendzentrum Leer ist bei Jugendlichen sehr angesagt, da sie hier zahlreiche Freizeitangebote erhalten und diese effektiv nutzen können. Die Infrastruktur ist sehr gut. Neben dem Bus- und Bahnverkehr, gelangt man auch mit dem Auto oder dem Fahrrad sehr schnell überall hin. Die Stadt verfügt über einen kleinen Flugplatz - den Flugplatz Leer-Papenburg. Leer ist vor allem für seine Reedereien sehr bekannt, und zwar in der ganzen Welt.

Stellenangebote in Leer (Ostfriesland)

Leitung Krankenhausapotheke (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Rems-Murr-Kliniken gGmbH
Ort: Winnenden
Medizinische Fachangestellte (m/w/d) für das SPZ mehr Info
Anbieter: Klinikum Dritter Orden München-Nymphenburg
Ort: München
Pflegehilfskraft als Springer (m/w/d) für unsere Wohngemeinschaften mehr Info
Anbieter: MFZ Münchner Förderzentrum GmbH
Ort: München
Abteilungsleiter Abrechnung & Fakturierung / GOÄ & EBM (m/w/d) mehr Info
Anbieter: DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen gGmbH
Ort: Mannheim
Hydrauliker (m/w/d) mehr Info
Anbieter: ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH
Ort: Freilassing