Gehaltsvergleich

Teamleiter/in - Call Center in Lüneburg

Nahezu alle großen Firmen arbeiten heute mit eigenen Call-Centern oder beauftragen diese, um ihre Telefongeschäfte abzuwickeln. Der Call-Center-Agent oder die Agentin sitzt an einer modernen Telefonanlage und kontaktiert die Kundschaft. Ihr Vorgesetzter ist die Teamleiterin/ der Teamleiter im Call Center. Die Teamleiter arbeiten ihre Call-Center-Agents ein, bereiten sie auf neue Aufträge vor und koordinieren ihre Einsätze. Da in Call-Centern häufig im Schichtbetrieb gearbeitet wird, sind die Teamleiter auch für die Einteilung nach Arbeitszeiten sowie für die Pauseneinteilung zuständig. Die Teamleiterin/ der Teamleiter ist meist direkt der Geschäftsleitung unterstellt, ihren Aufgabenbereich wickeln sie aber in eigener Verantwortung und selbständiger Arbeit ab. Von einem/ -r Teamleiter/ -in wird natürlich eine Kooperation mit den unterstellten Call-Center-Agents erwartet, Kommunikationsfähigkeit gehört genau so zu den Qualifikationen wie die Kundenorientierung. Unerlässlich für die Arbeit eines Teamleiters im Call-Center ist die Bereitschaft zur Fort-und Weiterbildung. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center muss sich genau über die Abläufe in seinem Geschäft auskennen, etwas von Mitarbeiterführung verstehen sowie [...weiterlesen]

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Seit dem 18.03.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 22 Gehaltsdaten für den Beruf Teamleiter/in - Call Center in Lüneburg gemeldet.

	min. €	max. €	Ø €
Brutto	628,33	2.608,70	1.555,26
Netto	498,90	1.589,08	1.085,33

Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort	ca. Entfernung km	min. €	max. €	Ø € (brutto)	Einträge
Hamburg	42,7	1.216,00	5.771,42	2.642,79	294
Lübeck	71,5	1.502,58	4.400,00	2.714,87	53
Schwerin, Mecklenburg	79,8	1.108,64	2.816,67	1.977,47	52
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg	46,6	2.708,33	4.875,00	3.388,65	20
Wolfsburg	94,8	2.314,59	3.479,05	2.949,75	15
Elmshorn	74,6	1.575,76	3.991,23	2.645,57	9
Ahrensburg	49,3	1.868,02	4.166,67	2.734,72	7
Langenhagen, Han	99,2	2.655,00	2.986,67	2.821,97	6
Parchim	98,5	1.833,73	2.500,00	2.173,43	4
Norderstedt	56,2	1.784,64	4.235,66	2.421,52	4

[...]die Agents gewissenhaft schulen. Dafür ist eine Führungsstärke der Teamleiter und die Motivation der Mitarbeiter sehr wichtig. Teamleiter haben außerdem die Aufgaben, anhand von fachlichen Softwareprogrammen Kalkulationen zu erstellen und Arbeitsabläufe und -pläne per Textverarbeitung zu erstellen. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center ist kein Ausbildungsberuf, in vielen Fällen kommen sie aus den Reihen der Call-Center-Agents. Eine lange Berufserfahrung und die im Vorfeld beschriebenen Voraussetzungen und Qualifikationen sind Voraussetzung für die Arbeit als Teamleiter im Call-Center. Im Normalfall werden Teamleiter von den Firmen in ihr Amt berufen. Seit einigen Jahren gibt es jedoch einen Lehrgang zum Teamleiter/ -in, der von den Industrie-und Handlskammern und speziellen Akademien durchgeführt werden. Als Zulassungsvoraussetzung zählt entweder eine kaufmännische Ausbildung mit zwei Jahren Praxis oder eine nicht kaufmännische Ausbildung mit drei Jahren Berufspraxis. Die Verdienstmöglichkeiten variieren je nach Größe des Call-Centers, nach Auftragserfolg und nach Bundesland. Das anfängliche Gehalt kann bei etwa 1.700 Euro pro Monat liegen und sich auf über 2.500 Euro und mehr steigern. [nach oben]

Infos über Lüneburg

Die Hansestadt Lüneburg liegt in der Nähe von Hamburg. Die Stadt besitzt zahlreiche historische Gebäude, die Besucher anziehen. Doch auch die Theateraufführungen, die Ausstellungen und Veranstaltungen sorgen dafür, dass Lüneburg Touristen aus der ganzen Welt anzieht. Der Tourismus spielt somit eine große Rolle, doch es finden sich auch zahlreiche Unternehmen aus der Lebensmittelbranche und aus der Kommunikationstechnik in der Stadt. Lüneburg besitzt eine Universität. In der Stadt befinden sich einige Fernsehstationen und Radiosender. Das Medienleben wird zudem noch durch einige Zeitungen geprägt. Lüneburg hat einen Bahnhof. Für internationale Flüge wird der Flughafen Hamburg genutzt. Zudem ist die Stadt gut an das Autobahnnetz angeschlossen.

Stellenangebote in Lüneburg

Chemielaborant (m/w/d) für Validierungen und Stabilitätsprüfungen mehr Info

Anbieter: Dr. August Wolff GmbH & Co. KG

Ort: Bielefeld

Spezialist stationäre Versorgung (m/w/d) mehr Info

Anbieter: Techniker Krankenkasse

Ort: Berlin

International E-Commerce & Digital Marketing Manager (m/w/d) mehr Info

Anbieter: Queisser Pharma GmbH & Co. KG

Ort: Flensburg

Leitung (m/w/d) Applikationsmanagement mehr Info

Anbieter: Klinikum Bayreuth GmbH

Ort: Bayreuth

Selbständiger Filialleiter (m/w/d) mehr Info

Anbieter: tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG

Ort: Biebergemünd