Gehaltsvergleich

Teamleiter/in - Call Center in Parchim

Nahezu alle großen Firmen arbeiten heute mit eigenen Call-Centern oder beauftragen diese, um ihre Telefongeschäfte abzuwickeln. Der Call-Center-Agent oder die Agentin sitzt an einer modernen Telefonanlage und kontaktiert die Kundschaft. Ihr Vorgesetzter ist die Teamleiterin/ der Teamleiter im Call Center. Die Teamleiter arbeiten ihre Call-Center-Agents ein, bereiten sie auf neue Aufträge vor und koordinieren ihre Einsätze. Da in Call-Centern häufig im Schichtbetrieb gearbeitet wird, sind die Teamleiter auch für die Einteilung nach Arbeitszeiten sowie für die Pauseneinteilung zuständig. Die Teamleiterin/ der Teamleiter ist meist direkt der Geschäftsleitung unterstellt, ihren Aufgabenbereich wickeln sie aber in eigener Verantwortung und selbständiger Arbeit ab. Von einem/ -r Teamleiter/ -in wird natürlich eine Kooperation mit den unterstellten Call-Center-Agents erwartet, Kommunikationsfähigkeit gehört genau so zu den Qualifikationen wie die Kundenorientierung. Unerlässlich für die Arbeit eines Teamleiters im Call-Center ist die Bereitschaft zur Fort-und Weiterbildung. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center muss sich genau über die Abläufe in seinem Geschäft auskennen, etwas von Mitarbeiterführung verstehen sowie [...weiterlesen]

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Seit dem 30.01.2011 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 4 Gehaltsdaten für den Beruf Teamleiter/in - Call Center in Parchim gemeldet.

	min. €	max. €	Ø €
Brutto	1.833,73	2.500,00	2.173,43
Netto	1.446,94	1.617,31	1.551,08

Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort	ca. Entfernung km	min. €	max. €	Ø € (brutto)	Einträge
Rostock	74,7	1.400,00	3.791,67	2.470,87	84
Neubrandenburg, Mecklenburg	95	1.510,17	3.275,00	2.281,96	55
Lübeck	89,9	1.502,58	4.400,00	2.714,87	53
Schwerin, Mecklenburg	36,3	1.108,64	2.816,67	1.977,47	52
Lüneburg	98,5	628,33	2.608,70	1.555,26	22
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg	80,3	2.708,33	4.875,00	3.388,65	20
Alt Meteln	48,3	1.600,00	1.800,00	1.700,00	3
Damm bei Rostock	67,9	2.046,00	2.250,00	2.180,67	3
Broderstorf	77,4	2.200,00	2.200,00	2.200,00	2
	57,8	0,00	0,00	0,00

[...]die Agents gewissenhaft schulen. Dafür ist eine Führungsstärke der Teamleiter und die Motivation der Mitarbeiter sehr wichtig. Teamleiter haben außerdem die Aufgaben, anhand von fachlichen Softwareprogrammen Kalkulationen zu erstellen und Arbeitsabläufe und -pläne per Textverarbeitung zu erstellen. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center ist kein Ausbildungsberuf, in vielen Fällen kommen sie aus den Reihen der Call-Center-Agents. Eine lange Berufserfahrung und die im Vorfeld beschriebenen Voraussetzungen und Qualifikationen sind Voraussetzung für die Arbeit als Teamleiter im Call-Center. Im Normalfall werden Teamleiter von den Firmen in ihr Amt berufen. Seit einigen Jahren gibt es jedoch einen Lehrgang zum Teamleiter/ -in, der von den Industrie-und Handlskammern und speziellen Akademien durchgeführt werden. Als Zulassungsvoraussetzung zählt entweder eine kaufmännische Ausbildung mit zwei Jahren Praxis oder eine nicht kaufmännische Ausbildung mit drei Jahren Berufspraxis. Die Verdienstmöglichkeiten variieren je nach Größe des Call-Centers, nach Auftragserfolg und nach Bundesland. Das anfängliche Gehalt kann bei etwa 1.700 Euro pro Monat liegen und sich auf über 2.500 Euro und mehr steigern. [nach oben]

Infos über Parchim

Die Stadt Parchim befindet sich im Norden Deutschlands in Mecklenburg-Vorpommern. Die Stadt hat eine historische Altstadt mit zahlreichen Sehenswürdigkeiten, womit der Tourismus eine gewisse Rolle in der Stadt spielt. Die Wallanlagen und die vielen denkmalgeschützten Gebäude sind interessante Anziehungspunkte für Besucher. Doch auch die kulturellen Einrichtungen sorgen für das Kulturleben in der Stadt. In Parchim sind logistische Unternehmen und Industriebetriebe beheimatet, aber auch Dienstleistungsunternehmen und Betriebe der Hochtechnologie. Vor allem der Flughafen Schwerin-Parchim spielt eine immer größere Rolle in der Frachtbeförderung. Die Stadt ist gut an das nationale Straßen- und Autobahnnetz angeschlossen. Zudem gibt es mehrere Eisenbahnlinien, die über Parchim führen.

Stellenangebote in Parchim

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Anbieter: Abwasserentsorgungsbetrieb Parchim

Ort: Parchim