Gehaltsvergleich

Teamleiter/in - Call Center in Sarstedt

Nahezu alle großen Firmen arbeiten heute mit eigenen Call-Centern oder beauftragen diese, um ihre Telefongeschäfte abzuwickeln. Der Call-Center-Agent oder die Agentin sitzt an einer modernen Telefonanlage und kontaktiert die Kundschaft. Ihr Vorgesetzter ist die Teamleiterin/ der Teamleiter im Call Center. Die Teamleiter arbeiten ihre Call-Center-Agents ein, bereiten sie auf neue Aufträge vor und koordinieren ihre Einsätze. Da in Call-Centern häufig im Schichtbetrieb gearbeitet wird, sind die Teamleiter auch für die Einteilung nach Arbeitszeiten sowie für die Pauseneinteilung zuständig. Die Teamleiterin/ der Teamleiter ist meist direkt der Geschäftsleitung unterstellt, ihren Aufgabenbereich wickeln sie aber in eigener Verantwortung und selbständiger Arbeit ab. Von einem/ -r Teamleiter/ -in wird natürlich eine Kooperation mit den unterstellten Call-Center-Agents erwartet, Kommunikationsfähigkeit gehört genau so zu den Qualifikationen wie die Kundenorientierung. Unerlässlich für die Arbeit eines Teamleiters im Call-Center ist die Bereitschaft zur Fort-und Weiterbildung. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center muss sich genau über die Abläufe in seinem Geschäft auskennen, etwas von Mitarbeiterführung verstehen sowie [...weiterlesen]

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Seit dem 22.01.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 8 Gehaltsdaten für den Beruf Teamleiter/in - Call Center in Sarstedt gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.400,00 2.800,00 2.223,21
Netto 1.030,48 1.579,16 1.316,58
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Hannover 17,4 1.200,00 5.741,67 2.858,22 52
Bünde 86,5 2.555,56 3.800,33 3.058,53 19
Braunschweig 46,7 1.000,00 3.777,00 2.490,45 15
Wolfsburg 68,4 2.314,59 3.479,05 2.949,75 15
Garbsen 26,6 2.000,00 3.166,67 2.706,67 12
Paderborn 93,9 1.853,66 2.166,67 2.000,66 10
Wolfenbüttel, Niedersachsen 48,3 1.588,57 2.400,00 2.041,43 10
Bielefeld 92,7 1.688,89 4.000,00 2.201,67 8
Schloß Holte-Stukenbrock, Stadt Gütersloh 92,2 1.444,44 3.000,00 2.640,74 6
Barsinghausen 28,2 2.880,00 4.153,50 3.706,17 6
[...]die Agents gewissenhaft schulen. Dafür ist eine Führungsstärke der Teamleiter und die Motivation der Mitarbeiter sehr wichtig. Teamleiter haben außerdem die Aufgaben, anhand von fachlichen Softwareprogrammen Kalkulationen zu erstellen und Arbeitsabläufe und -pläne per Textverarbeitung zu erstellen. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center ist kein Ausbildungsberuf, in vielen Fällen kommen sie aus den Reihen der Call-Center-Agents. Eine lange Berufserfahrung und die im Vorfeld beschriebenen Voraussetzungen und Qualifikationen sind Voraussetzung für die Arbeit als Teamleiter im Call-Center. Im Normalfall werden Teamleiter von den Firmen in ihr Amt berufen. Seit einigen Jahren gibt es jedoch einen Lehrgang zum Teamleiter/ -in, der von den Industrie-und Handlskammern und speziellen Akademien durchgeführt werden. Als Zulassungsvoraussetzung zählt entweder eine kaufmännische Ausbildung mit zwei Jahren Praxis oder eine nicht kaufmännische Ausbildung mit drei Jahren Berufspraxis. Die Verdienstmöglichkeiten variieren je nach Größe des Call-Centers, nach Auftragserfolg und nach Bundesland. Das anfängliche Gehalt kann bei etwa 1.700 Euro pro Monat liegen und sich auf über 2.500 Euro und mehr steigern. [nach oben]

Infos über Sarstedt

Die Stadt Sarstedt liegt im Landkreis Hildesheim im Bundesland Niedersachsen. Die Landeshauptstadt Hannover und das Messegelände sind nur einen Katzensprung entfernt. Sarstedt wird über die Bundesstraße 6 erschlossen und verfügt über eine direkte Verbindung mit der Stadtbahn nach Hannover. Diverse Busverbindungen runden das öffentliche Nahverkehrsnetz ab. Zudem ist auch der Flughafen Hannover in kurzer Zeit zu erreichen. Wirtschaftlich profitiert Sarstedt von der Ansiedlung mehrerer großer Unternehmen, die den größten Anteil der Arbeitsplätze in der Region stellen. Das Bildungsangebot ist mit mehreren Grundschulen, einer Ganztagsschule, einer Realschule und einem Gymnasium sehr gut. Naturfreunde kommen im Naherholungsgebiet Giftener Seen auf ihre Kosten.

Stellenangebote in Sarstedt

Consultant (m/w/d) IT-Security mehr Info
Anbieter: operational services GmbH & Co. KG
Ort: Wolfsburg
Auslieferungsfahrer (m/w/d) mehr Info
Anbieter: flaschenpost SE
Ort: Köln
Personalentwickler*in (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Caritasverband für die Stadt Bonn e. V.
Ort: Bonn
Heilerziehungspflegehelfer oder Sozialbetreuer (m/w/d) Wohnstätten und Begleitetes Wohnen mehr Info
Anbieter: Augustinum gemeinnützige GmbH
Ort: München
Niederlassungsleiter (m/w/d) Bildungszentrum mehr Info
Anbieter: KÖTTER Akademie GmbH & Co. KG
Ort: Unterföhring