Gehaltsvergleich

Teamleiter/in - Call Center in Wolgast

Nahezu alle großen Firmen arbeiten heute mit eigenen Call-Centern oder beauftragen diese, um ihre Telefongeschäfte abzuwickeln. Der Call-Center-Agent oder die Agentin sitzt an einer modernen Telefonanlage und kontaktiert die Kundschaft. Ihr Vorgesetzter ist die Teamleiterin/ der Teamleiter im Call Center. Die Teamleiter arbeiten ihre Call-Center-Agents ein, bereiten sie auf neue Aufträge vor und koordinieren ihre Einsätze. Da in Call-Centern häufig im Schichtbetrieb gearbeitet wird, sind die Teamleiter auch für die Einteilung nach Arbeitszeiten sowie für die Pauseneinteilung zuständig. Die Teamleiterin/ der Teamleiter ist meist direkt der Geschäftsleitung unterstellt, ihren Aufgabenbereich wickeln sie aber in eigener Verantwortung und selbständiger Arbeit ab. Von einem/ -r Teamleiter/ -in wird natürlich eine Kooperation mit den unterstellten Call-Center-Agents erwartet, Kommunikationsfähigkeit gehört genau so zu den Qualifikationen wie die Kundenorientierung. Unerlässlich für die Arbeit eines Teamleiters im Call-Center ist die Bereitschaft zur Fort-und Weiterbildung. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center muss sich genau über die Abläufe in seinem Geschäft auskennen, etwas von Mitarbeiterführung verstehen sowie [...weiterlesen]

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Seit dem 19.08.2008 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 2 Gehaltsdaten für den Beruf Teamleiter/in - Call Center in Wolgast gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.500,00 1.733,33 1.616,67
Netto 1.155,67 1.196,64 1.176,16
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Greifswald, Hansestadt 25,7 1.422,22 2.500,00 1.992,29 62
Neubrandenburg, Mecklenburg 63 1.510,17 3.275,00 2.281,96 55
Bergen auf Rügen 46,2 1.300,00 4.173,91 2.268,38 15
Stralsund 51,6 1.176,19 2.273,76 1.714,99 10
Boitzenburger Land 89,3 1.625,00 4.500,00 2.537,50 6
Anklam 20,9 1.500,00 1.800,00 1.625,00 4
Cölpin 63,3 1.600,00 1.700,00 1.666,67 3
Glowe, Rügen 60,4 1.200,00 1.600,00 1.400,00 2
Broderstorf 98,1 2.200,00 2.200,00 2.200,00 2
Beseritz 44,2 3.750,00 3.833,33 3.791,67 2
[...]die Agents gewissenhaft schulen. Dafür ist eine Führungsstärke der Teamleiter und die Motivation der Mitarbeiter sehr wichtig. Teamleiter haben außerdem die Aufgaben, anhand von fachlichen Softwareprogrammen Kalkulationen zu erstellen und Arbeitsabläufe und -pläne per Textverarbeitung zu erstellen. Der Teamleiter/ die Teamleiterin im Call-Center ist kein Ausbildungsberuf, in vielen Fällen kommen sie aus den Reihen der Call-Center-Agents. Eine lange Berufserfahrung und die im Vorfeld beschriebenen Voraussetzungen und Qualifikationen sind Voraussetzung für die Arbeit als Teamleiter im Call-Center. Im Normalfall werden Teamleiter von den Firmen in ihr Amt berufen. Seit einigen Jahren gibt es jedoch einen Lehrgang zum Teamleiter/ -in, der von den Industrie-und Handlskammern und speziellen Akademien durchgeführt werden. Als Zulassungsvoraussetzung zählt entweder eine kaufmännische Ausbildung mit zwei Jahren Praxis oder eine nicht kaufmännische Ausbildung mit drei Jahren Berufspraxis. Die Verdienstmöglichkeiten variieren je nach Größe des Call-Centers, nach Auftragserfolg und nach Bundesland. Das anfängliche Gehalt kann bei etwa 1.700 Euro pro Monat liegen und sich auf über 2.500 Euro und mehr steigern. [nach oben]

Infos über Wolgast

Die Stadt Wolgast liegt im Landkreis Ostvorpommern, im Bundesland Mecklenburg-Vorpommern. Das Mittelzentrum ist durch die Bundesstraße B111 und die Bundesautobahn A20 hervorragend an den Straßenverkehr angebunden. Die Brücke über den Peenestrom ermöglicht es, sowohl mit dem Auto, als auch mit dem Zug bis Ahlfeld auf der Insel Usedom zu gelangen. Eine Musikschule und eine Bibliothek als öffentliche Einrichtungen erweitern das Bildungssystem der Stadt, in welcher man jeden Bildungsanspruch bis zum Abitur bedienen kann. Auch eine Berufsschule ist hier angesiedelt. Die Wirtschaft in der Stadt besteht aus Einzelhandel und Handwerk, aber auch eine große Werft und einige zuliefernde Betriebe sind hier niedergelassen. Weitere Arbeitsmöglichkeiten bieten sich in den Häfen der Stadt.

Stellenangebote in Wolgast

Assistenz (m/w/d) der Vertriebsdirektoren Nord und Süd Vertrieb mehr Info
Anbieter: CONSAL Beteiligungsgesellschaft AG
Ort: Saarbrücken
Reinigungskraft (m/w/d) - Küchenreinigung mehr Info
Anbieter: STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH
Ort: Köln
Controller (m/w/d) mehr Info
Anbieter: über Jobware Personalberatung
Ort: Dortmund
eCRM Projektmanager (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Consultix GmbH
Ort: Bremen
Bauzeichner / Schwerpunkt LPH 1-5 (m/w/d) mehr Info
Anbieter: BREMER AG
Ort: Bochum