Gehaltsvergleich

Trainer/in, Supervisor - Call Center in Gütersloh

Der Trainer und die Trainerin in einem Call-Center, die als Supervisor oder Superviorin tätig sind, üben eine schwierige Tätigkeit aus. Im Grunde genommen stehen sie zwischen allen Stühlen. Sie arbeiten sowohl mit dem Auftraggeber zusammen und besprechen mit ihm die gewünschte Vorgehensweise bei telefonischen Verkaufs- oder Werbeaktionen und berhandeln Preise, sind aber auch gegenüber der Geschäftsleitung verantwortlich, wenn Schwierigkeiten auftreten und bei einem bestimmten Projekt beispielsweise die gesetzte Quote nicht erreicht wird. Um das gesteckte Ziel zu erreichen müssen sie mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen des Call-Centers städig üben und bestimmte Gesprächstechniken trainieren. So soll zum Beispiel bei einem Gespräch keine geschlossene frage gestellt werden, das bedeutet, die Frage ist so zu formulieren, das der Gesprächspartner gezwungen ist, in ganzen Sätzen zu antworten und nicht nur mit ja oder nein. Dadurch wird ein Gespräch [...weiterlesen]

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Seit dem 08.02.2010 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 9 Gehaltsdaten für den Beruf Trainer/in, Supervisor - Call Center in Gütersloh gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.700,00 2.500,00 2.022,22
Netto 1.189,82 1.621,97 1.368,58
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Bochum 92,9 1.750,00 4.500,00 3.030,66 23
Rheine 76,8 2.030,00 3.700,00 2.858,00 16
Dortmund 76,2 1.445,25 2.708,33 1.974,00 13
Münster, Westfalen 52 1.371,43 2.557,89 2.092,02 9
Gelsenkirchen 96,7 1.083,33 3.358,33 2.061,07 7
Osnabrück 46,8 1.088,75 3.385,42 1.947,63 5
Gescher 94 761,90 1.043,48 891,65 3
Nottuln 71,1 1.733,33 2.600,00 2.137,78 3
Witten 89,2 3.050,00 5.300,00 4.450,00 3
Paderborn 33,4 2.275,00 2.275,00 2.275,00 2
[...]aufgebaut, in dessen Verlauf der Mitarbeiter des Call-Centers versuchen soll, eine Beziehung zu dem Gesprächspartner aufzubauen. Somit ist die Möglichkeit eines positiven Gesprächsverlaufes größer. Dieses Gesprächsverhalten wird von den Trainern und Trainerinnen in einem Call-Center mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen immer wieder geübt, sowohl in Einzel- wie in Gruppensitzungen oder in Kundengesprächen. Diese Tätigkeit erfordert eine hohe Konzentration, denn der Trainer und die Trainerin müssen auf jede Gesprächsnuance achten. Der Erfolg dieser Trainingsmassnahme wird an der Erfolgsquote gemessen, in der die Zahl der erfolgreichen Gespräche ins Verhältnis zur Anzahl der insgesamt gefürten Gespräche gesetzt wird. Und diese Quote ist dann wieder ein wichtiger Punkt bei Preisverhandlungen, denn ist sie gut, wird der Auftraggeber auch mehr bezahlen als bei einer schlechten Quote, denn schliesslich kosten auch die Adressen Geld. [nach oben]

Infos über Gütersloh

Die Stadt Gütersloh in Nordrhein Westfalen ist ein wichtiges Zentrum der internationalen Medienbranche und ist auch Standort renommierter Unternehmen in der Geräteherstellung, im Online Bereich, sowie in der Lebensmittelindustrie. Gütersloh verfügt über zahlreiche Gebäude im Fachwerkstil, mehrere Museen, sowie auch noch weitere bedeutende oder architektonisch interessante Bauwerke, sodass auch der Fremdenverkehr in der Stadt eine gewisse Rolle spielt. Auch der Park mit dem botanischen Garten ist ein beliebtes Ausflugsziel. Doch auch viele Veranstaltungen in der Stadt locken Besucher aus der Region. Die Stadt ist an die Autobahn angebunden und hat einen Bahnhof. In der Stadt verkehren Busse und auch die Radwege sind gut ausgebaut.

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Anbieter: avitea GmbH
Ort: Gütersloh