Gehaltsvergleich

Trainer/in, Supervisor - Call Center in Neustrelitz

Der Trainer und die Trainerin in einem Call-Center, die als Supervisor oder Superviorin tätig sind, üben eine schwierige Tätigkeit aus. Im Grunde genommen stehen sie zwischen allen Stühlen. Sie arbeiten sowohl mit dem Auftraggeber zusammen und besprechen mit ihm die gewünschte Vorgehensweise bei telefonischen Verkaufs- oder Werbeaktionen und berhandeln Preise, sind aber auch gegenüber der Geschäftsleitung verantwortlich, wenn Schwierigkeiten auftreten und bei einem bestimmten Projekt beispielsweise die gesetzte Quote nicht erreicht wird. Um das gesteckte Ziel zu erreichen müssen sie mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen des Call-Centers städig üben und bestimmte Gesprächstechniken trainieren. So soll zum Beispiel bei einem Gespräch keine geschlossene frage gestellt werden, das bedeutet, die Frage ist so zu formulieren, das der Gesprächspartner gezwungen ist, in ganzen Sätzen zu antworten und nicht nur mit ja oder nein. Dadurch wird ein Gespräch [...weiterlesen]

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Seit dem 12.01.2011 wurden unserem Gehaltsvergleich bereits 2 Gehaltsdaten für den Beruf Trainer/in, Supervisor - Call Center in Neustrelitz gemeldet.

  min. € max. € Ø €
Brutto 1.200,00 1.584,00 1.392,00
Netto 909,42 1.133,24 1.021,33
Die Gehäter basieren auf 40 Arbeitsstunden pro Woche bei 12 Monatsgehältern.

Folgende Durchschnittsgehälter werden im Umkreis von 100km für den Beruf gezahlt

Ort ca. Entfernung km min. € max. € Ø € (brutto) Einträge
Berlin 97 1.113,00 3.800,00 2.061,16 120
Greifswald, Hansestadt 84 1.300,00 1.733,33 1.440,38 17
Neubrandenburg, Mecklenburg 25,4 1.031,75 1.610,00 1.282,12 16
Brietzig 55,3 1.625,00 2.368,17 2.135,90 5
Parchim 82,2 2.311,11 2.880,00 2.722,78 4
Ahrensfelde 93,4 1.200,00 1.300,00 1.250,00 2
Cölpin 28,6 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1
Hennigsdorf 82 2.596,84 2.596,84 2.596,84 1
Iven 53,5 1.462,50 1.462,50 1.462,50 1
Boitzenburger Land 35,7 1.333,58 1.333,58 1.333,58 1
[...]aufgebaut, in dessen Verlauf der Mitarbeiter des Call-Centers versuchen soll, eine Beziehung zu dem Gesprächspartner aufzubauen. Somit ist die Möglichkeit eines positiven Gesprächsverlaufes größer. Dieses Gesprächsverhalten wird von den Trainern und Trainerinnen in einem Call-Center mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen immer wieder geübt, sowohl in Einzel- wie in Gruppensitzungen oder in Kundengesprächen. Diese Tätigkeit erfordert eine hohe Konzentration, denn der Trainer und die Trainerin müssen auf jede Gesprächsnuance achten. Der Erfolg dieser Trainingsmassnahme wird an der Erfolgsquote gemessen, in der die Zahl der erfolgreichen Gespräche ins Verhältnis zur Anzahl der insgesamt gefürten Gespräche gesetzt wird. Und diese Quote ist dann wieder ein wichtiger Punkt bei Preisverhandlungen, denn ist sie gut, wird der Auftraggeber auch mehr bezahlen als bei einer schlechten Quote, denn schliesslich kosten auch die Adressen Geld. [nach oben]

Infos über Neustrelitz

Neben vielen anderen Städten liegt auch Neustrelitz im Landkreis Mecklenburg-Strelitz im Bundesland Mecklenburg-Vorpommern. Sie ist gleichzeitig die Kreisstadt. Die Stadt ist sehr beliebt bei allen Naturliebhabern auf Grund ihrer Lage inmitten der Mecklenburgischen Seenplatte, eine sehr wald- und wasserreiche Region. So spielt auch der Tourismus hier eine bedeutende Rolle. Ob Theater, Museum oder eine ganze Reihe sehenswerter Bauwerke - kulturell ist ebenfalls für jeden etwas geboten. Wirtschaftlich ist Neustrelitz neben dem Fremdenverkehr und der Landwirtschaft auch von Fabriken für Maschinen- und Anlagenbau geprägt. Verkehrstechnisch ist die Stadt über die nur 36 km entfernte Autobahn A 20 und mehrere Bundesstraßen an das regionale und überregionale Straßennetz angebunden.

Stellenangebote in Neustrelitz

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Anbieter: Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena)
Ort: Berlin
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Anbieter: STRABAG RAIL GMBH
Ort: Frankfurt am Main
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Anbieter: Christophorus-Kliniken GmbH
Ort: Nottuln
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Anbieter: Gutenberg Rechenzentrum GmbH & Co. KG
Ort: Potsdam
Mitarbeiter Qualitätssicherung Gastronomie (m/w/d) mehr Info
Anbieter: Radeberger Gruppe KG
Ort: Berlin