Der Verkehrsassistent und die Verkehrsassistentin sind für die Planung von Fahrplänen im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) zuständig. Dabei zeichnet sie ein hohes Maß an Planungssicherheit, Koordinierungssinn und eine schnelle Auffassungsgabe aus - schließlich sind sie für den reibungslosen Ablauf des gesamten ÖPNV verantwortlich. Dabei gilt es, die Fahrpläne für Verkehrsangeboten wie Bus, U-Bahn und Straßenbahn in Einklang zu bringen und Fahrtrouten, Linienführungen, Auslastungspotentiale sowie Preis-/Leistungsverhältnisse zu berechnen. Besonders, wenn Baustellen und andere Hindernisse den normalen Verkehrsbetrieb behindern ist, ist das ganz Können des Verkehrsassistenten gefragt, denn das Schlimmste, was einem Verkehrsbetrieb passieren kann, sind chaotische und nicht funktionierende Verkehrspläne. Sie nehmen Beschwerden der Fahrkunden auf und setzen - wenn möglich - deren Verbesserungsvorschläge in die Tat um. Umleitungen müssen geplant und an den Verkehrsplan angepasst werden. Auch die Diensteinsatzplanung fällt in den Aufgabenbereich des Verkehrsassistenten bzw. der Verkehrsassistentin. Um den Beruf ausüben zu können, ist eine Ausbildung zum staatlich geprüften Verkehrsassistenten nötig.