Während im Alltag bei den meisten Deutschen noch immer der Grundsatz gilt, dass nur Bares wahres ist, setzen viele zumindest im Urlaub auf Kreditkarten. Sie sind bequemer und sicherer, da man sie bei Verlust sperren lassen oder gegen missbräuchliche Belastungen Einspruch erheben kann. Trotzdem haben die Plastikkarten auch ihre Tücken. Zu den schlimmsten Dingen, die im Urlaub passieren können, gehört das Versagen der Kreditkarte.
Welche Ursachen kann es haben, dass die Kreditkarte nicht funktioniert?
Wenn man mit der Kreditkarte nicht mehr bezahlen kann oder der Geldautomat kein Bargeld zur Verfügung stellt, kann das verschiedene Ursachen haben. Die meisten davon lassen sich leicht beheben.
Zunächst einmal sollte man sicherstellen, dass auf der Karte noch genügend Guthaben zur Verfügung steht oder der Kreditrahmen nicht ausgeschöpft ist. Bei manchen Zahlungen wird ein bestimmter Betrag auf der Karte reserviert, der dann als Guthaben nicht mehr zur Verfügung steht. Es kann auch vorkommen, dass man bei bargeldlosen Zahlungen in Fremdwährungen den Überblick über die Ausgaben verliert, zumal es einige Zeit dauern kann, bis die Abbuchungen angezeigt werden.
Will der Geldautomat kein Bargeld auszahlen, kann das ebenfalls verschiedene Ursachen haben. Einige Banken legen einen Mindestbetrag fest, der am Automaten abgehoben werden kann. Dieser gilt auch für Abhebungen in Fremdwährungen, beispielsweise türkische Lira, thailändische Baht oder mexikanische Pesos. Mitunter passiert es auch, dass die Bank aus Sicherheitsgründen Barabhebungen sperrt, weil der Kunde plötzlich aus dem Ausland mit der Kreditkarte Geld abheben will. Wird die Karte bereits längere Zeit benutzt, ist es möglich, dass der Chip verschmutzt ist oder einen Belag aufweist.
Diese Möglichkeit ist besonders wahrscheinlich, wenn man zwar mit der Karte kontaktlos bezahlen kann, die Abhebung von Bargeld aber nicht funktioniert und am Display des Geldautomaten die Nachricht erscheint: ‘Daten des Chips konnten nicht gelesen werden’. In diesem Fall hilft es, wenn man die Kreditkarte mit einem weichen Tuch säubert. Wenn man mit der Kreditkarte am Automaten kein Geld abheben kann, ist der Grund manchmal ganz banal. Man sollte sich vorher überzeugen, ob der Geldautomat die genutzte Kreditkarte wie zum Beispiel Visa oder MasterCard akzeptiert. Das ist zwar meistens der Fall, aber nicht immer.
Was kann man tun, wenn die Kreditkarte plötzlich nicht funktioniert?
Noch vor der Abreise sollte man sich davon überzeugen, dass genügend Guthaben oder Kreditrahmen zur Verfügung steht. Es ist auch eine gute Idee, die Bank anzurufen oder in die Filiale zu gehen und Bescheid zu sagen, dass man sich für einige Zeit im Ausland aufhalten wird. Dadurch vermeidet man eine Sperrung der Karte.
Für den Fall der Fälle sollte man sich eine zweite Kreditkarte eines anderen Anbieters zulegen. Reiseexperten empfehlen eine Prepaid-Kreditkarte auf Guthabenbasis. Dort kann man einen Notgroschen deponieren, sodass man nicht plötzlich mittellos dasteht. Handelt es sich bei der Hauptkarte beispielsweise um eine Visa Card, wählt man als Zweitkarte zum Beispiel eine MasterCard und umgekehrt. Dadurch kann man sicher sein, fast immer einen Bankautomaten zur Verfügung zu haben. Aus Sicherheitsgründen ist es jedoch keine gute Idee, größere Mengen Bargeld mit sich zu führen. Es lockt Diebe an und wird bei Verlust nicht ersetzt.
Was tun, wenn die Karte beschädigt wird oder verloren geht?
Auch für diese Fälle gibt es Lösungen, vorausgesetzt man nimmt am Online-Banking teil. Man kann dann mithilfe eines internationalen Geldtransfer-Dienstes an sich selbst Geld zur Barabholung schicken. Dafür gibt es verschiedene Anbieter, die sich meistens nur in Höhe der Transaktionsgebühren unterscheiden. Auf den Webseiten der Firmen findet man eine Liste der Orte, wo man in seinem Urlaubsland das Geld abholen kann. Was aber, wenn man nicht am Online-Banking teilnimmt? Dann bleibt einem nichts anderes übrig, als in der Heimat einen Verwandten oder guten Freund anzurufen und zu bitten, das Geld mit einem der möglichen Transferdienstleister zu schicken.
Wenn die Kreditkarte plötzlich nicht mehr funktioniert, ist das kein Grund, in Panik zu geraten. In den meisten Fällen lässt sich das Problem relativ schnell beheben. Für den Fall der Fälle ist es jedoch immer empfehlenswert, eine Zweitkarte dabei zu haben. / Fotoquelle: © Jose Calsina – Shutterstock.com
